基于人工智能的智能客服系统开发合同2024.docx

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同各方

1.2智能客服系统

1.3开发工作

1.4技术支持与维护

1.5商业机密

1.6违约行为

1.7损害赔偿

1.8法律适用

1.9争议解决

1.10其他术语

2.合同的标的与范围

2.1系统开发目标

2.2功能需求

2.3技术规格

2.4系统集成

2.5用户培训

2.6技术支持与服务

3.开发时间表与里程碑

3.1开发阶段

3.2系统测试

3.3系统部署

3.4用户验收测试

3.5系统上线

3.6后续优化与升级

4.合同价格与支付条款

4.1合同总价

4.2支付条件

4.3发票开具

4.4价格调整

4.5支付方式

5.双方的权利与义务

5.1开发方的权利与义务

5.2客户的权力与义务

6.验收与交付

6.1验收标准

6.2交付方式

6.3交付时间

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2开发方的知识产权声明

7.3客户的知识产权声明

8.保密条款

8.1保密义务

8.2保密信息的范围

8.3保密期限

8.4例外情况

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律诉讼

11.适用法律与司法管辖

11.1合同适用法律

11.2司法管辖

12.其他条款

12.1合同修改

12.2合同解除

12.3合同终止

12.4一般条款

13.附件

13.1系统需求文档

13.2技术规格说明书

13.3用户手册

13.4其他相关文件

14.签署页

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条合同标的

2.1项目概述

2.2技术规格与要求

2.3项目成果交付

第三条合同价格与支付

3.1合同总价

3.2支付方式

3.3支付时间表

第四条项目进度与时间安排

4.1项目时间表

4.2里程碑事件

4.3延期条款

第五条技术支持与服务

5.1技术支持范围

5.2响应时间

5.3服务及联络方式

第六条知识产权

6.1专利权

6.2著作权

6.3商标权

第七条保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密期限

7.3泄露后果

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3赔偿限额

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁地点及机构

9.3诉讼地点及法院

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止情形

第十一条强制性法律规定

11.1遵守法律法规

11.2合规性检查

11.3合法性保证

第十二条一般条款

12.1通知与联络

12.2完整协议

12.3不可抗力

12.4合同的份数与保管

第十三条附则

13.1定义与解释

13.2补充条款

13.3修订历史

第十四条签署

14.1甲方代表签字

14.2乙方代表签字

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：某某科技有限公司

1.1甲方地址：中华人民共和国省市区路号

1.2乙方地址：中华人民共和国省市区路号

第二条合同标的

2.2技术规格与要求：具体技术规格和要求详见附件一《技术需求说明书》。

2.3项目成果交付：乙方应在合同约定的时间内完成系统开发，并按照甲方的要求进行部署和培训，确保甲方能正常使用该系统。

第三条合同价格与支付

3.1合同总价：人民币【】元整（大写：【】元整）。

3.2支付方式：甲方分期向乙方支付合同价款，具体支付方式如下：

a）合同签订后【】日内，甲方支付合同总价款的【】%；

b）乙方完成系统开发并交付后【】日内，甲方支付合同总价款的【】%；

c）乙方提供完整的技术支持和服务后【】日内，甲方支付合同总价款的【】%。

3.3支付时间表：详见附件二《支付时间表》。

第四条项目进度与时间安排

4.1项目时间表：详见附件三《项目时间表》。

4.2里程碑事件：乙方应在合同约定的里程碑时间内完成相应的工作内容，具体里程碑事件详见附件三《项目时间表》。

4.3延期条款：如乙方因不可抗力原因无法按照约定的时间完成项目，乙方应提前【】天通知甲方，并协商延期。甲方同意延期后，乙方应按照双方协商确定的新的时间表完成项目。

第五条技术支持与服务

5.1技术支持范围：乙方应提供【】年的技术支持与服务，包括系统维护、升级、培训等服务。

5.2响应时间：乙方对甲方的技术支持请求应在【】小时内做出响应，并在【】小时内解决或提供解决方案。

5.3服务及联络方