售后服务合同范文8篇.docx

售后服务合同范文8篇

篇1

#甲方（客户）：_________

公司名称：_________

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

#乙方（服务提供商）：_________

公司名称：_________

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

#一、合同背景

鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，包括但不限于设备维护、故障排查、软件更新等，双方本着平等、自愿、公平的原则，经过友好协商，达成如下协议。

#二、服务范围与内容

1.服务范围：乙方将为甲方提供全方位的售后服务，包括但不限于以下内容：

-设备维护：对甲方使用的设备进行定期维护和保养，确保设备正常运行。

-故障排查：及时响应甲方的设备故障问题，提供故障排查和解决方案。

-软件更新：根据甲方需求，提供软件更新和升级服务。

-应急响应：提供24小时应急响应服务，确保甲方在紧急情况下能够及时得到支持。

2.具体内容：

-维护周期：乙方将按照甲方需求，定期进行设备维护，维护周期不超过______个月。

-故障排查：在甲方设备出现故障时，乙方将及时派出技术人员进行故障排查和维修。

-软件更新：乙方将确保甲方使用的软件保持最新状态，并提供必要的更新和升级服务。

-应急响应：乙方提供24小时应急响应服务，确保甲方在紧急情况下能够及时得到支持。

#三、服务期限与合同终止

1.服务期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为______年。

2.合同终止：在合同期内，双方均不得擅自终止合同。如需提前终止合同，应提前______个月书面通知对方，并协商确定相关事宜。

#四、费用与支付方式

1.费用：乙方提供的售后服务费用根据甲方实际需求进行协商确定。具体费用包括______等。

2.支付方式：甲方将按照合同约定的费用标准，通过______方式向乙方支付售后服务费用。乙方需提供相应的发票或收据作为凭证。

#五、违约责任与赔偿

1.违约责任：如一方违反本合同的约定，需承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于______等。

2.赔偿：因一方原因导致合同无法按时履行或履行不符合约定，需承担相应的赔偿责任。具体赔偿责任包括但不限于______等。

#六、争议解决与法律适用

1.争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。如因本合同引起的争议，双方应适用中国法律进行解决。

#七、其他条款

1.保密条款：双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业机密、技术秘密等信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

2.补充条款：本合同未尽事宜，双方可协商补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。具体补充条款如下：______等。

#八、合同生效与签字（或盖章）

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。双方各持一份合同原件，具有同等法律效力。如有任何疑问或需要进一步协助，请随时联系对方。谢谢！

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要获得乙方的售后服务支持，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定，就乙方向甲方提供售后服务的事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方将为甲方提供关于______（产品/服务）的售后服务。

2.售后服务内容包括但不限于：产品安装、调试、技术咨询、产品维修、零件更换等。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.若服务期限内未完成任务，双方协商后在合同到期前进行延期。

三、服务标准与质量保证

1.乙方应按照国家规定的相关标准以及行业规范为甲方提供优质服务。

2.乙方应保证提供的服务质量可靠，保证期限内的售后服务响应及时。

3.若因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

四、服务响应及维修周期

1.甲方遇到产品