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2024版信息系统集成服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系人

1.4合同双方联系方式

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目目标

2.3项目范围

2.4项目期限

3.服务内容与要求

3.1服务内容详细描述

3.2技术标准与规范

3.3服务质量标准

4.项目实施计划

4.1项目阶段划分

4.2各阶段起止时间

4.3阶段性验收标准

5.技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2技术支持响应时间

5.3维护服务内容

5.4维护服务期限

6.知识产权与保密

6.1知识产权归属

6.2保密条款

6.3保密期限

7.风险管理

7.1风险识别

7.2风险评估

7.3风险应对措施

8.质量保证与验收

8.1质量保证措施

8.2验收标准与程序

8.3验收不合格的处理

9.费用与支付

9.1服务费用总额

9.2费用支付方式

9.3费用支付时间

9.4违约责任及赔偿

10.合同变更与终止

10.1合同变更程序

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.其他约定事项

13.1法律适用

13.2合同附件

13.3其他

14.合同签署与生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：科技有限公司

（2）乙方：信息科技有限公司

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系人

（1）甲方联系人：

（2）乙方联系人：

1.4合同双方联系方式

（1）甲方联系电话（2）乙方联系电话第二条项目概述

2.1项目名称

公司信息系统集成项目

2.2项目目标

实现公司内部信息系统的优化整合，提高工作效率，降低运营成本。

2.3项目范围

（1）系统需求分析

（2）系统设计

（3）系统开发

（4）系统测试

（5）系统部署

（6）系统培训

2.4项目期限

自合同生效之日起，共计6个月。

第三条服务内容与要求

3.1服务内容详细描述

（1）根据甲方需求，进行信息系统集成方案设计；

（2）按照设计要求，进行系统开发、测试和部署；

（3）对甲方进行系统操作培训；

（4）提供系统维护和技术支持。

3.2技术标准与规范

遵循国家相关行业标准和规范，采用成熟、稳定的技术方案。

3.3服务质量标准

（1）系统功能完整，运行稳定；

（2）系统性能满足甲方需求；

（3）系统界面友好，操作便捷。

第四条项目实施计划

4.1项目阶段划分

（1）需求分析阶段

（2）系统设计阶段

（3）系统开发阶段

（4）系统测试阶段

（5）系统部署阶段

（6）系统培训阶段

4.2各阶段起止时间

（1）需求分析阶段：合同生效后1个月内完成；

（2）系统设计阶段：合同生效后2个月内完成；

（3）系统开发阶段：合同生效后3个月内完成；

（4）系统测试阶段：合同生效后4个月内完成；

（5）系统部署阶段：合同生效后5个月内完成；

（6）系统培训阶段：合同生效后6个月内完成。

4.3阶段性验收标准

每个阶段完成后，甲方将对乙方提交的成果进行验收，验收标准如下：

（1）需求分析阶段：提交需求分析报告；

（2）系统设计阶段：提交系统设计方案；

（3）系统开发阶段：提交系统和测试报告；

（4）系统测试阶段：提交系统测试报告；

（5）系统部署阶段：提交系统部署手册和培训资料；

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围

（1）系统运行过程中的技术问题解答；

（2）系统升级、优化和修复；

（3）系统备份与恢复。

5.2技术支持响应时间

（1）接到甲方电话或邮件报告问题时，乙方应在1小时内响应；

（2）对于一般性问题，乙方应在24小时内解决；

（3）对于复杂问题，乙方应在5个工作日内解决。

5.3维护服务内容

（1）定期对系统进行巡检，确保系统正常运行；

（2）及时处理系统故障，确保系统稳定运行；

（3）提供必要的技术支持，协助甲方解决系统运行中的问题。

5.4维护服务期限

自合同生效之日起，共计2年。

第六条知识产权与保密

6.1知识产权归属

本项目所涉及的所有知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式侵犯甲方知识产权。

6.2保密条款

双方对本合同内容以及项目实施过程中所涉及的技术、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

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