基于云计算的办公自动化系统2024年度服务合同.docx

基于云计算的办公自动化系统2024年度服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3云计算的办公自动化系统定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务内容详细描述

第三条技术支持与维护

3.1技术支持期限

3.2技术支持内容

3.3系统维护与升级

第四条系统部署与实施

4.1部署时间表

4.2实施流程

4.3实施团队与责任分配

第五条费用与支付条款

5.1服务费用总额

5.2付款方式与时间

5.3额外费用的计算与支付

第六条性能保证与SLA

6.1系统正常运行时间保证

6.2性能指标要求

6.3服务级别协议(SLA)

第七条数据安全与隐私保护

7.1数据安全措施

7.2数据备份与恢复

7.3隐私保护政策与合规

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担

8.3赔偿金额与计算方式

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件界定

9.2不可抗力事件的影响与处理

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理事项

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决地点与适用法律

第十二条合同的生效与终止日期

12.1合同生效日期

12.2合同终止日期

第十三条其他条款

13.1保密条款

13.2知识产权归属

13.3通知与送达

第十四条附件

14.1服务详细说明

14.2技术规格说明书

14.3费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

甲方全称：（甲方注册名称），地址：（甲方注册地址）。

1.2乙方名称与地址

乙方全称：（乙方注册名称），地址：（乙方注册地址）。

1.3云计算的办公自动化系统定义

本合同所指的云计算的办公自动化系统，是指乙方根据甲方需求，提供基于云计算技术的办公自动化解决方案，包括但不限于在线办公、文档管理、通讯协作、数据存储等功能。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方提供给甲方的服务范围包括但不限于：系统部署、实施、培训、技术支持、维护及升级等。

2.2服务期限

本合同的服务期限为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

2.3服务内容详细描述

乙方应向甲方提供完整的云计算办公自动化系统，并负责系统的安装、配置、培训及技术支持等工作。具体服务内容详见附件。

第三条技术支持与维护

3.1技术支持期限

技术支持期限为合同生效之日起至合同终止之日止。

3.2技术支持内容

乙方提供7x24小时的在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

3.3系统维护与升级

乙方负责系统的日常维护工作，并定期对系统进行升级，以保证系统的稳定性和安全性。

第四条系统部署与实施

4.1部署时间表

乙方应按照甲方要求的时间表进行系统的部署和实施，具体时间表详见附件。

4.2实施流程

乙方应按照既定的实施流程进行，确保系统的顺利实施。具体实施流程详见附件。

4.3实施团队与责任分配

乙方应组建专业的实施团队，负责系统的部署、实施及培训等工作。团队成员及责任分配详见附件。

第五条费用与支付条款

5.1服务费用总额

本合同的服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。

5.2付款方式与时间

甲方应按照本合同约定的付款方式，分期支付服务费用。具体付款方式与时间详见附件。

5.3额外费用的计算与支付

除合同约定的服务费用外，如因甲方原因导致乙方产生额外费用的，甲方应按照乙方提供的额外费用计算方式进行支付。

第六条性能保证与SLA

6.1系统正常运行时间保证

乙方保证系统正常运行时间不低于99.9%，如因乙方原因导致系统正常运行时间低于此指标的，乙方应按照附件约定的方式进行赔偿。

6.2性能指标要求

乙方应保证系统的性能指标符合附件约定的要求。

6.3服务级别协议(SLA)

具体服务级别协议详见附件。

第七条数据安全与隐私保护

7.1数据安全措施

乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制等手段，确保甲方数据的安全。

7.2数据备份与恢复

乙方应定期进行数据备份，并在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

7.3隐私保护政策与合规

乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的隐私权益，并确保其服务符合相关合规要求。

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为界定

双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。

8.2违约责任承担

违约方应承担因其违约给守约方造成的直接经济损失，并支付违约金。具体违约金计算方式详见附件。

8.3赔偿金额与计算方式

赔偿金额根据甲方实际损失金额确定，具体赔偿计算方式详见附