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二零二四年度宾馆客房承包管理及服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期与生效日期

1.3合同期限与续约条款

2.宾馆客房承包范围与数量

2.1宾馆客房承包范围

2.2宾馆客房数量及类型

3.客房承包费用

3.1客房承包费用标准

3.2费用支付方式与时间

3.3费用调整机制

4.宾馆客房管理

4.1客房清洁与维护标准

4.2客房维修与保养责任

4.3客房设备与设施管理

5.客房服务质量与标准

5.1客房服务质量要求

5.2客房服务流程与规范

5.3客房服务满意度调查

6.客房预订与入住

6.1客房预订渠道与方式

6.2客房入住与退房流程

6.3客房预订与入住违约责任

7.客房销售与收益

7.1客房销售政策与价格

7.2客房收益分配与结算

7.3客房销售目标与考核

8.客房安全管理

8.1客房安全防范措施

8.2客房安全事故处理与责任

8.3客房消防安全管理

9.合同履行与监督

9.1合同履行义务与责任

9.2合同履行监督与检查

9.3合同履行违约责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止后的处理

11.违约责任与赔偿

11.1违约责任认定

11.2违约责任承担方式

11.3违约赔偿计算与支付

12.争议解决与法律适用

12.1争议解决方式

12.2法律适用与管辖

12.3争议解决程序

13.其他约定事项

13.1合同附件与补充条款

13.2合同变更与修订

13.3合同解除与终止的后续处理

14.合同签署与生效

14.1合同签署程序

14.2合同生效条件

14.3合同文本与附件

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.1.1承包方名称：_______

1.1.2承包方地址：_______

1.1.3承包方法定代表人：_______

1.1.4承包方联系方式：_______

1.1.5宾馆方名称：_______

1.1.6宾馆方地址：_______

1.1.7宾馆方法定代表人：_______

1.1.8宾馆方联系方式：_______

1.2合同签订日期与生效日期

1.2.1合同签订日期：_______

1.2.2合同生效日期：_______

1.3合同期限与续约条款

1.3.1合同期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

1.3.2续约条件：双方应于合同期满前_______日内协商续约事宜，如双方均同意续约，则本合同自动续约_______年。

2.宾馆客房承包范围与数量

2.1宾馆客房承包范围

2.1.1承包方负责宾馆_______楼_______层的_______间客房的承包经营。

2.1.2承包范围包括客房、卫生间、客厅、卧室等生活空间。

2.2宾馆客房数量及类型

2.2.1宾馆客房数量：_______间

2.2.2客房类型：标准间、单人间、套房等。

3.宾馆客房承包费用

3.1宾馆客房承包费用标准

3.1.1承包费用按客房类型及承包面积计算，具体费用标准详见附件一。

3.2费用支付方式与时间

3.2.1承包方应于每个季度末前支付下一季度的承包费用。

3.2.2费用支付方式：银行转账，账户信息详见附件二。

3.3费用调整机制

3.3.1合同期内，如遇国家政策调整、物价上涨等因素导致承包费用发生变化，双方应协商一致后调整费用。

4.宾馆客房管理

4.1客房清洁与维护标准

4.1.1客房应保持整洁、舒适，符合国家卫生标准。

4.1.2每日进行客房清洁，包括床上用品更换、卫生间清洁等。

4.2客房维修与保养责任

4.2.1承包方负责客房内设施的日常维修与保养。

4.2.2宾馆方负责客房内设施的定期检查与更换。

4.3客房设备与设施管理

4.3.1客房设备应完好无损，如有损坏，承包方应及时维修或更换。

4.3.2宾馆方应确保客房设备设施的正常运行。

5.宾馆客房服务质量与标准

5.1客房服务质量要求

5.1.1提供热情、周到的客房服务，满足客人需求。

5.1.2保证客房设施设备完好，确保客人安全。

5.2客房服务流程与规范

5.2.1建立完善的服务流程，确保服务效率与质量。

5.2.2制定服务规范，对员工进行培训与考核。

5.3客房服务满意度调查

5.3.1定期开展客房服务满意度调查，收集客人意见与建议。

5.3.2根据调查结果，不断优化服务质量。

6.宾馆客房预订与入住

6.1客房预订渠道与方式

6.1.1客房预订可通过电话、