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2024打印机服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容及范围

2.1打印机型号

2.2服务内容

2.3服务范围

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3支付时间

5.服务质量保证

5.1服务标准

5.2质量监督

5.3质量投诉处理

6.服务人员要求

6.1服务人员资质

6.2服务人员行为规范

6.3服务人员培训

7.故障处理及维修

7.1故障报告

7.2故障排查

7.3维修及更换

8.保养与维护

8.1保养周期

8.2保养内容

8.3维护责任

9.服务变更与终止

9.1服务变更

9.2服务终止条件

9.3服务终止流程

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

11.3违约责任

12.合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效及修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同附件

14.其他约定事项

14.1特别约定事项

14.2合同附件

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]

2.服务内容及范围

2.1打印机型号

[具体打印机型号]

2.2服务内容

2.2.1定期保养

2.2.2故障排查与维修

2.2.3打印机耗材供应

2.2.4技术支持与咨询

2.3服务范围

2.3.1[具体服务区域]

2.3.2[具体服务时间]

3.服务期限

3.1服务起始日期

[服务起始日期]

3.2服务终止日期

[服务终止日期]

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

[具体服务费用及计算方式]

4.2支付方式

4.2.1预付款

4.2.2按月支付

4.2.3按年支付

4.3支付时间

[具体支付时间]

5.服务质量保证

5.1服务标准

5.1.1故障响应时间不超过24小时

5.1.2维修完成时间不超过48小时

5.1.3保养周期内确保打印机正常运行

5.2质量监督

5.2.1定期对服务人员进行质量考核

5.2.2对服务效果进行客户满意度调查

5.3质量投诉处理

5.3.1设立投诉电话及邮箱

5.3.2及时处理客户投诉，确保问题得到解决

6.服务人员要求

6.1服务人员资质

6.1.1具备相关打印机维修资质证书

6.1.2熟悉各类打印机维修技术

6.2服务人员行为规范

6.2.1佩戴统一工作服

6.2.2文明服务，态度和蔼

6.3服务人员培训

6.3.1定期对服务人员进行专业技能培训

6.3.2提升服务人员的综合素质

8.保养与维护

8.1保养周期

8.1.1每季度进行一次全面保养

8.1.2保养内容包括但不限于清洁、润滑、检查和调整

8.2保养内容

8.2.1清洁打印机内外部，包括纸张输送系统、进纸器、出纸器等

8.2.2检查打印头和墨盒的工作状态

8.2.3润滑打印机关键部件，如齿轮、滚轴等

8.2.4检查电源线、数据线等连接线的牢固性

8.3维护责任

8.3.1乙方负责提供保养所需的材料和工具

8.3.2甲方负责提供必要的场地和设施支持

9.服务变更与终止

9.1服务变更

9.1.1任何一方需变更服务内容或范围，应提前[提前天数]书面通知对方

9.1.2变更后的服务费用及支付方式由双方协商确定

9.2服务终止条件

9.2.1合同到期自然终止

9.2.2一方违约，另一方有权终止合同

9.3服务终止流程

9.3.1服务终止前，乙方需对打印机进行一次保养

9.3.2双方签署终止协议，明确双方的权利和义务

9.3.3乙方应在[具体时间]内完成设备的撤离和资料归档

10.违约责任

10.1违约情形

10.1.1未按时提供服务

10.1.2服务质量不符合约定标准

10.1.3故意隐瞒打印机故障或提供虚假信息

10.2违约责任承担

10.2.1未按时提供服务，每延误一天，乙方应支付[违约金比例]的违约金

10.2.2服务质量不符合约定标准，乙方应免费进行修复或更换

10.2.3故意隐瞒打印机故障或提供虚假信息，乙方应承担相应的法律责任

11.保密条款

11.1保密