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客户服务质量汇报-服务质量总结与改进.pptx

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    客户服务质量汇报;Agenda;01.客户服务团队职责;团队成员介绍;;团队协作方式;02.客户满意度问题分析;原因分析;问题反馈分析;;03.客户投诉问题反馈;;;;04.客户满意度调查结果;调查方法;样本规模;;05.改进措施解决方案;改进客户反馈渠道;解决方案规划;;Thankyou

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