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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版售后服务协议书1

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

1.3协议双方联系方式

2.协议签订日期及生效日期

3.协议标的

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务内容

4.服务质量标准

4.1服务响应时间

4.2服务解决时间

4.3服务质量考核指标

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用计算方法

5.2服务费用支付期限

5.3付款方式

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.协议解除与终止

8.1协议解除条件

8.2协议终止条件

8.3解除或终止后的处理

9.法律适用及管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.其他约定事项

11.协议附件

12.协议签字盖章

12.1协议双方代表签字

12.2协议双方盖章

13.协议修订

14.协议生效

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.1.1协议甲方：科技有限公司

1.1.2协议乙方：客户

1.2协议双方地址

1.2.1协议甲方地址：省市区路号

1.2.2协议乙方地址：省市区路号

1.3协议双方联系方式

2.协议签订日期及生效日期

2.1本协议签订日期：2024年X月X日

2.2本协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效

3.协议标的

3.1售后服务范围

3.1.1本协议约定，甲方对乙方购买的产品提供售后服务。

3.1.2售后服务范围包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。

3.2售后服务期限

3.2.1本协议约定的售后服务期限为自产品购买之日起X年。

3.3售后服务内容

3.3.1甲方应在收到乙方服务请求后的X小时内予以响应。

3.3.2甲方应在确认服务需求后X小时内提供现场服务或邮寄服务。

4.服务质量标准

4.1服务响应时间

4.1.1甲方应在接到乙方服务请求后的X小时内，通过电话、邮件等方式进行首次响应。

4.2服务解决时间

4.2.1对于一般性问题，甲方应在接到服务请求后的X小时内予以解决。

4.2.2对于复杂性问题，甲方应在接到服务请求后的X日内提出解决方案。

4.3服务质量考核指标

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用计算方法

5.1.1甲方提供的服务费用按实际发生的人工、材料等成本计算。

5.2服务费用支付期限

5.2.1乙方应在服务完成后X日内支付服务费用。

5.3付款方式

5.3.1乙方可通过银行转账、现金等方式支付服务费用。

6.保密条款

6.1保密内容

6.1.1双方在本协议履行过程中所了解的对方商业秘密、技术秘密等。

6.2保密期限

6.2.1本协议约定的保密期限为协议终止后X年。

6.3违约责任

6.3.1若任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

8.2.1双方同意将争议提交至协议签订地人民法院作为争议解决的最终机构。

8.3争议解决程序

8.3.1争议提交人民法院后，双方应按照人民法院的通知参加诉讼程序。

8.3.2诉讼过程中，双方应积极合作，提供必要的信息和证据。

9.协议解除与终止

9.1协议解除条件

9.1.1任何一方违反本协议的约定，经另一方书面通知后，未在X日内纠正的，另一方有权解除本协议。

9.1.