AI电商行业展望与价值分析（2024年）.docx

电商革命新火种

AI电商行业展望与价值分析

亿欧智库/research

CopyrightreservedtoEOIntelligence,March2024

目录

CONTENTS

01AI电商简介

01AI电商简介

1.1AI电商发展背景

1.2AI电商逻辑与定义1.3AI电商的价值预估

02AI电商行业展望

02

2.1上游:供应链(AI产品设计,AI选品,AI供应链,AI预测)2.2务游:内容制作与展示(AI创意与生成,AI虚拟数字人)

2.3务游:营销与运营(AI营销,AI运营)2.4下游:搜索与推荐(AI对话)

2.5下游:客服与客户管理(AI客服,AI客户管理)2.6AI电商产业图谱

03AI电商价值分析

03

3.1流量价值重塑3.2消费体验提升3.3行业降本增效3.4相关职能替代3.5间接市场机遇

04AI电商价值潜力应用评估

04

4.1评选维度说明

4.2AI电商价值潜力应用类型评估4.3AI电商价值潜力应用TOP10

4.4典型案例

05AI电商启示

05

5.1平台方5.2品牌方5.3服务商

1.1大模型席卷全球,电商行业加速步入全面AI时代

u2023年,以ChatGPT为代表,AI大模型在全球掀起了—股热潮,国内各大科技巨头纷纷投入自研大模型的研究与应用。

u与此同时,拼多多旗下跨境电商平台Temu在海外大放异彩,引发了广泛关注。阿里巴巴的创映人马云也难得在内部发声,将AI电商定位为新的电商机遇与挑战。而早在9月,阿里巴巴集团新任CEO吴泳铭便将“AI驱动”确立为两大战略重心之—。

u根研目前公开资料,自2023年以来,阿里国内外电商团队及阿里云在AI电商副的创新布局主要包括:服务平台内部的电商大模型、服务C端的用户对话工具、服务商家及相关服务商的生产营销工具。

亿欧智库:2023国外及国内典型大模型推出时间线亿欧智库:阿里AI电商产品布局

Bard需MicrosoftGoogle

Bard

你通义千问

Tencen计腾讯

2023年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2024年

数据来源:公开资料,亿欧智库

电商大模型AI对话生产营销工具

电商大模型

AI对话

星辰淘宝问问

星辰

淘宝问问LazzieChat

万相实验室

生意助手

OKKIAI

Aidge

鹿班AI

PicCopilot

堆对

OutfitAnyone

3

1.2AI电商是从技术到价值的模块化落地与赋能

uAI电商指:借助AI相关技术,赋能各类型电商与行业模块,通过各类AI相关落地应用,从而对行业产生流量逻辑、用户体验、行业效率、企业成本、职能替代、市场机遇等影响价值。

u本报告将聚焦对AI电商的相关落地应用进行梳理与展望,以及对其产生的价值进行评估与分析。

亿欧智库:AI电商从技术到价值的赋能逻辑

AI电商相关应用AI相关技术AI电商价值电商类型与行业模块

AI电商相关应用

AI相关技术

AI电商价值

电商类型与行业模块

AI选品AI产品设计电商类型流量逻辑深度学习

AI选品

AI产品设计

电商类型

流量逻辑

深度学习

行业模块

货架电商AI供应链AI预测上游用户体验自然语言处理社交电商AI营销AI创意与生成内容制作与展示》供应链

货架电商

AI供应链

AI预测

上游

用户体验

自然语言处理

社交电商

AI营销

AI创意与生成

内容制作与展示

》

供应链

行业效率计算机视觉》》兴趣电商运营与营销AI虚拟数字人AI运营企业成本智能机器人即时零售AI客服中游

行业效率

计算机视觉

》

》

兴趣电商

运营与营销

AI虚拟数字人

AI运营

企业成本

智能机器人

即时零售

AI客服

中游

搜索与推荐职能替代自动程序设计AI对话AI客户管理……客服与客户管理私域电商数据挖掘市场机遇下游

搜索与推荐

职能替代

自动程序设计

AI对话

AI客户管理

……

客服与客户管理

私域电商

数据挖掘

市场机遇

下游

数据来源:亿欧智库