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美团打车服务协议2024年-

合同目录

第一章：服务概述

1.1服务定义

1.2服务范围

1.3服务目标

第二章：用户资格与注册

2.1用户资格要求

2.2用户注册流程

2.3用户信息保护

第三章：服务使用规则

3.1服务预约规则

3.2服务使用条件

3.3用户行为规范

第四章：费用与支付

4.1服务费用标准

4.2支付方式

4.3费用退还政策

第五章：用户权益与义务

5.1用户权益声明

5.2用户义务规定

5.3用户投诉与纠纷解决

第六章：服务提供方的权利与义务

6.1服务提供方的权利

6.2服务提供方的义务

6.3服务提供方的责任限制

第七章：知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用规定

7.3知识产权侵权处理

第八章：保密协议

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密期限

第九章：违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

第十章：合同变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的权利义务

第十一章：不可抗力与免责条款

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力事件的处理

11.3免责条款

第十二章：法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

12.3争议解决地点

第十三章：附加条款

13.1特殊服务条款

13.2促销活动条款

13.3其他附加条款

第十四章：合同生效与签署

14.1合同生效条件

14.2签署人信息

14.3签署时间与地点

第十五章：附则

15.1合同解释权

15.2补充协议

15.3合同备案与公告

合同编号_______

第一章：服务概述

1.1服务定义

美团打车服务是指美团公司（以下简称“服务提供方”）通过其平台向用户提供的在线预约出租车服务。

1.2服务范围

服务范围涵盖城市内及城际的出租车预约服务，具体服务区域以服务提供方公布的信息为准。

1.3服务目标

服务目标是为用户提供安全、便捷、高效的出行服务。

第二章：用户资格与注册

2.1用户资格要求

用户必须年满18周岁，并具备完全民事行为能力。

2.2用户注册流程

用户需通过服务提供方平台提交个人信息进行注册，注册信息包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。

2.3用户信息保护

服务提供方承诺对用户个人信息进行严格保密，未经用户同意，不得向第三方披露。

第三章：服务使用规则

3.1服务预约规则

用户需至少提前30分钟通过服务提供方平台预约服务。

3.2服务使用条件

用户在使用服务时，应遵守国家法律法规及服务提供方的相关规定。

3.3用户行为规范

用户应文明使用服务，不得有损害车辆、影响司机及其他乘客的行为。

第四章：费用与支付

4.1服务费用标准

服务费用根据服务类型、距离、时间等因素确定，具体标准以服务提供方公布为准。

4.2支付方式

用户可通过在线支付方式，包括但不限于支付宝、微信支付等进行费用支付。

4.3费用退还政策

如因服务提供方原因导致服务未能完成，用户有权申请全额退款。

第五章：用户权益与义务

5.1用户权益声明

用户享有知情权、选择权、公平交易权等基本权益。

5.2用户义务规定

用户有义务按时支付服务费用，遵守服务使用规则。

5.3用户投诉与纠纷解决

用户如对服务有异议，可通过服务提供方提供的渠道进行投诉，服务提供方将在合理期限内予以处理。

第六章：服务提供方的权利与义务

6.1服务提供方的权利

服务提供方有权根据法律法规及合同规定调整服务内容和费用标准。

6.2服务提供方的义务

服务提供方有义务提供符合约定的服务，并保障用户的合法权益。

6.3服务提供方的责任限制

服务提供方不对因不可抗力导致的服务中断或延迟承担责任。

第七章：知识产权

7.1知识产权归属

服务提供方拥有平台的知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权等。

7.2知识产权使用规定

未经服务提供方书面同意，用户不得复制、传播、修改或以其他方式使用服务提供方的知识产权。

7.3知识产权侵权处理

如用户侵犯服务提供方知识产权，服务提供方有权要求用户停止侵权行为，并保留追究法律责任的权利。

第八章：保密协议

8.1保密信息定义

保密信息包括但不限于用户个人信息、服务提供方商业秘密等。

8.2保密义务

用户和服务提供方均有义务对保密信息予以保密，不得泄露给第三方。

8.3保密期限

保密期限为合同终止后五年内。

第九章：违约责任

9.1违约情形

包括但不限于用户未按时支付服务费用、服务提供方未提供约定服务等。

9.2违约责任

违约方需承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

9.3违约赔偿

违约方需根据实际损失情