基于人工智能的智能客服系统研发2024年度合同.docx

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称

1.2甲方地址

1.3甲方联系人及联系方式

1.4乙方名称

1.5乙方地址

1.6乙方联系人及联系方式

第二条项目范围

2.1项目目标

2.2项目内容

2.3项目周期

第三条技术要求

3.1技术标准

3.2技术支持

3.3技术培训

第四条知识产权

4.1专利权

4.2著作权

4.3商标权

第五条合同价格

5.1合同金额

5.2支付方式

5.3支付时间

第六条项目进度

6.1各阶段目标

6.2各阶段时间节点

6.3项目验收标准

第七条保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁地点

9.3仲裁机构

第十条合同的生效、变更和解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更条件

10.3合同解除条件

第十一条合同的履行

11.1甲方义务

11.2乙方义务

第十二条合同的终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止后的权利义务处理

第十三条一般条款

13.1合同的履行地点

13.2合同的履行期限

13.3合同的语言文字

13.4合同的份数

第十四条附则

14.1合同的签订日期

14.2合同的有效期

14.3合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：甲方全称，即需使用甲方营业执照上的正式名称。

1.2甲方地址：甲方的注册地址或主要营业地点。

1.3甲方联系人及联系方式：甲方的联系人姓名及其联系电话、电子邮件等联系方式。

1.4乙方名称：乙方全称，即提供智能客服系统研发服务的公司名称。

1.5乙方地址：乙方的注册地址或主要营业地点。

1.6乙方联系人及联系方式：乙方的联系人姓名及其联系电话、电子邮件等联系方式。

第二条项目范围

2.2项目内容：具体包括但不限于智能客服系统的需求分析、系统设计、开发、测试、部署、培训及售后服务等。

2.3项目周期：从合同签订之日起至项目验收合格之日止，项目周期为个月。

第三条技术要求

3.1技术标准：明确乙方应按照的技术标准、规范和质量要求，包括但不限于系统性能、稳定性、安全性、可维护性等方面。

3.2技术支持：乙方应提供技术支持，包括但不限于系统安装、调试、升级、故障排查及解决等。

3.3技术培训：乙方应对甲方的操作人员进行必要的技术培训，确保甲方能够熟练操作和使用智能客服系统。

第四条知识产权

4.1专利权：明确乙方应保证其提供的智能客服系统不侵犯任何第三方的专利权。

4.2著作权：明确乙方应保证其提供的智能客服系统不侵犯任何第三方的著作权。

4.3商标权：明确乙方应保证其提供的智能客服系统不使用任何未经授权的商标。

第五条合同价格

5.1合同金额：合同的总金额，包括项目研发费用、技术支持费用、培训费用等。

5.2支付方式：甲方支付合同金额的方式，如预付定金、进度付款、验收合格后付款等。

5.3支付时间：明确各期支付的时间节点，如合同签订后X日内支付预付定金，项目验收合格后X日内支付剩余款项等。

第六条项目进度

6.1各阶段目标：明确本项目各阶段的目标和要求，如需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、部署阶段等。

6.2各阶段时间节点：明确各阶段的具体时间节点和期限，如需求分析阶段应在合同签订后X个月内完成。

6.3项目验收标准：明确项目验收的标准和流程，包括验收合格的条件、验收不合格的处理方式等。

第七条保密条款

7.1保密内容：明确双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密的信息。

7.2保密期限：明确保密信息的保密期限，如合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

7.3违约责任：明确违反保密条款的违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。

第八条违约责任

8.1甲方违约责任：

8.1.1甲方未按合同约定支付款项的，应支付迟延支付的利息，并承担乙方因此产生的其他损失。

8.1.2甲方未按合同约定提供技术资料、业务数据等必要信息的，乙方有权暂停工作，甲方应承担因此产生的延迟交付的责任。

8.1.3甲方违反合同的其他条款的，应承担乙方因此产生的损失。

8.2乙方违约责任：

8.2.1乙方未按合同约定完成研发、交付或服务的，应支付迟延交付的违约金，并承担甲方因此产生的其他损失。

8.2.2乙方提供的智能客服系统存在重大缺陷或不符合技术标准的，乙方应负责修复或重新开发，并承担甲方因此产生的损失。

8.2.3乙方违反合同的其他条款的，应承担甲方因此产生的损失。

第九条