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2024住宅区物业管理服务委托合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释原则

2.服务内容

2.1物业管理服务范围

2.2服务标准与要求

2.3服务时间与周期

3.双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.2乙方权利与义务

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务质量保证

5.1质量控制措施

5.2质量监督机制

5.3质量纠纷处理

6.物业管理设施设备维护

6.1设备维护责任

6.2设备维护计划

6.3设备故障处理

7.安全管理

7.1安全管理措施

7.2保安服务要求

7.3事故处理程序

8.环境卫生与绿化

8.1环境卫生要求

8.2绿化管理标准

8.3环境卫生与绿化维护

9.业主投诉与建议

9.1投诉处理流程

9.2建议采纳机制

9.3业主满意度调查

10.合同期限与续约

10.1合同期限

10.2续约条件

10.3续约流程

11.违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

11.3违约赔偿标准

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3解除与终止流程

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决费用

14.其他

14.1合同附件

14.2合同生效日期

14.3合同份数与保管

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“物业管理”是指乙方根据甲方委托，对住宅区内的房屋、设施设备、公共区域等进行的管理和维护。

1.1.2“业主”是指拥有住宅区房屋所有权的人。

1.1.3“公共区域”是指住宅区内的道路、绿地、停车场、电梯、楼梯等供业主共同使用的区域。

1.2合同解释原则

1.2.1本合同条款的用语应具有其通常含义，并应按照其在合同中的上下文进行解释。

1.2.2如果合同中的任何条款含义不明确，应按照有利于维护甲乙双方权益的原则进行解释。

2.服务内容

2.1物业管理服务范围

2.1.1乙方负责住宅区的日常物业管理，包括但不限于：环境卫生、公共设施维护、绿化养护、安全巡查等。

2.1.2乙方负责住宅区的公共设备设施的运行、维修和更新，确保其正常运行。

2.2服务标准与要求

2.2.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合质量要求的服务。

2.2.2乙方应建立健全物业管理规章制度，确保服务质量。

2.3服务时间与周期

2.3.1乙方应24小时提供应急服务，确保住宅区安全与秩序。

2.3.2定期对住宅区进行巡查、维护，确保设施设备正常运行。

3.双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。

3.1.2甲方应按时足额支付物业管理服务费用。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方遵守合同约定，配合物业管理服务。

3.2.2乙方应按照合同约定提供优质的物业管理服务。

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.1.1物业管理服务费用总额为人民币______元。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按月支付物业管理服务费用。

4.2.2甲方应在每月______日前支付下一个月的物业管理服务费用。

4.3费用调整机制

4.3.1物业管理服务费用在合同有效期内，根据物价上涨等因素，经双方协商一致后可进行调整。

5.服务质量保证

5.1质量控制措施

5.1.1乙方应建立健全物业管理服务质量控制体系，确保服务质量的持续改进。

5.1.2乙方应定期对物业管理服务进行检查和评估，发现问题及时整改。

5.2质量监督机制

5.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行检查和监督。

5.2.2乙方应积极配合甲方进行检查和监督。

5.3质量纠纷处理

5.3.1若出现服务质量纠纷，双方应友好