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通信网络维护手册

TOC\o1-2\h\u28374第一章总则 3

116781.1维护手册的目的与适用范围 3

13891.1.1目的 3

136211.1.2适用范围 3

259041.1.3维护组织结构 3

103591.1.4职责划分 3

29035第二章网络维护基本制度 4

309541.1.5岗位设置 4

110831.1.6岗位职责 4

106851.1.7故障分类 5

238301.1.8故障处理流程 5

104111.1.9维护报告 5

31.1.10统计分析 5

19176第三章硬件设备维护 6

148151.1.11基础设施维护概述 6

303901.1.12电源系统维护 6

309561.1.13空调系统维护 6

16111.1.14消防系统维护 6

101341.1.15安防系统维护 6

59321.1.16传输设备维护概述 7

325001.1.17交换机维护 7

207851.1.18路由器维护 7

302541.1.19光纤收发器维护 7

191421.1.20无线设备维护概述 7

323231.1.21无线接入点（AP）维护 7

72121.1.22无线控制器维护 7

29889第四章网络安全维护 8

4521.1.23网络安全防护概述 8

198141.1.24网络安全防护策略 8

116901.1.25安全事件概述 8

127551.1.26安全事件处理流程 8

110471.1.27安全审计概述 9

40131.1.28安全审计内容 9

27611.1.29安全评估 9

4315第五章数据通信维护 9

1056第六章语音通信维护 11

58411.1.30交换设备维护内容 11

251971.1.31交换设备维护方法 11

227841.1.32网络结构优化 12

316881.1.33网络参数优化 12

20101.1.34监控与评估 12

119191.1.35故障处理与预防 12

84801.1.36用户服务与支持 12

32529第七章网络监控与故障处理 12

182401.1.37监控系统概述 12

327281.1.38监控系统维护方法 13

156381.1.39故障分类 13

166371.1.40故障处理流程 13

287531.1.41备份策略 14

100941.1.42恢复策略 14

4157第八章网络功能优化 14

212621.1.43带宽优化 14

235061.1.44吞吐量优化 14

130701.1.45延时优化 14

269281.1.46PPS优化 15

87011.1.47无线信号覆盖优化 15

312091.1.48无线传输功能优化 15

285071.1.49Web业务功能优化 15

191561.1.50数据库功能优化 15

109271.1.51应用功能优化 15

827第九章通信设备保养与维修 15

25717第十章网络规划与建设 17

180731.1.52网络规划的重要性 17

315881.1.53网络规划原则 17

177451.1.54网络建设流程 18

2061.1.55网络建设标准 18

194521.1.56项目管理概述 18

218101.1.57项目管理内容 18

36481.1.58项目管理方法 19

26169第十一章人员培训与管理 19

44331.1.59培训计划的重要性 19

4341.1.60培训计划的内容 19

316251.1.61培训计划的实施 19

33961.1.62员工考核的重要性 20

311671.1.63员工考核的内容 20

125371.1.64员工激励 20

123501.1.65团队建设的重要性 20

130001.1.66团队建设的内容 20

73081.1.67团队管理 20

29641第十二章网络维护质量管理 20

139261.1.68质量标准 21

173421.1.69质量考核 21

208901.1.70质量改