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公共行为规范公共行为规范是社会文明的基础，是维护社会秩序、构建和谐社会的重要保障。作者：

课程导引11.了解公共行为规范的重要性公共行为规范是社会文明的基础，对个人和社会都有重要的意义。22.学习公共场所礼仪规范掌握公共场所的礼仪规范，有利于维护良好的社会秩序，营造和谐的社会氛围。33.提升公共道德意识通过学习，增强对公共道德的认识，提高自身修养，成为文明的社会公民。44.践行公共行为规范将所学知识运用到实际生活中，成为一名遵守公共行为规范的模范。

什么是公共行为规范公共行为规范是指在公共场所人们应该遵循的行为准则，它涵盖了日常生活中各种场合的行为规范，包括礼仪、卫生、环保等方面。规范是为了维护社会秩序、保障公共利益，也是体现个人文明素养和社会公德的体现。

公共场合行为规范的重要性维护社会秩序公共行为规范是社会秩序的基础，维护公共秩序，营造和谐社会环境。体现个人素养遵守公共行为规范体现了个人素质，是文明行为的体现，也是对自身素质的提升。营造良好氛围公共场合的行为规范有利于营造安全舒适的公共环境，让每个人都感到轻松自在。

遵守公共行为规范的好处提升个人形象展现良好的个人素质和教养，赢得他人尊重和信任。构建和谐社会维护社会秩序，营造文明和谐的社会氛围，提升城市形象。营造舒适环境减少不必要的矛盾和冲突，营造更加安全舒适的公共环境。

公共场合礼貌用语问候语见面时，应使用礼貌的问候语，如“您好”、“早上好”、“下午好”等。告别时，应说“再见”、“谢谢”、“请慢走”等。请求语需要别人帮忙时，应使用“请”字，如“请帮我一下”、“请您帮我拿一下”等。表达感谢时，应说“谢谢”、“谢谢您”等。

排队等候的规范秩序井然排队等候时，保持队伍整齐，不要插队，不要随意离开队伍，以免影响他人。安静有序排队时尽量保持安静，不要大声喧哗或交谈，以免影响他人。耐心等待排队等候时，请耐心等待，不要焦躁不安，要理解其他人的等待。礼貌尊重排队时，要尊重他人，不要推搡或挤压他人，要与他人保持安全距离。

公共卫生卫生习惯勤洗手饭前便后、接触公共物品后要及时洗手。正确洗手方法：用肥皂或洗手液，搓揉手掌、手指缝、指尖、指甲等部位至少20秒，再用流水冲洗干净。打喷嚏遮挡打喷嚏或咳嗽时，用纸巾或手肘遮挡口鼻，避免将飞沫传播给周围的人。尽量避免用手触碰口鼻和眼睛。垃圾分类自觉将垃圾分类投放，减少环境污染，保护环境。公共场所卫生在公共场所，不乱扔垃圾、不随地吐痰，不乱涂乱画，保持公共场所的清洁卫生。

公共场合的环境保护11.减少垃圾在公共场所，使用可重复使用的容器和餐具，将垃圾丢进指定的垃圾桶。22.节约资源节约水电，关闭不必要的灯光，合理使用纸张，避免浪费。33.保护环境保持公共场所的整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不破坏花草树木。44.绿色出行尽可能选择步行、骑自行车或公共交通工具，减少汽车尾气排放。

公共交通工具用行排队等候有序地排队，不要插队。保持安全距离，避免拥挤。礼貌谦让为老人、孕妇、残疾人让座，体现公共场合的文明和尊重。保持安静降低音量，避免大声喧哗，影响他人休息和阅读。文明乘车不乱扔垃圾，保持车厢清洁。维护公共交通工具的整洁和舒适。

就餐时的规范餐桌礼仪用餐时应保持安静，不要大声喧哗或发出刺耳的声音。餐具使用使用餐具时应注意卫生，不要用手指触碰食物，也不要随意摆弄餐具。进食规范用餐时应细嚼慢咽，不要狼吞虎咽，也不要发出咀嚼声。用餐礼貌用餐结束后，应将餐具摆放整齐，并感谢服务人员的服务。

图书馆等公共场所行为安静阅读图书馆是学习和阅读的场所，保持安静是基本要求。低声交谈或使用手机等会影响他人。爱护书籍书籍是宝贵的资源，应该小心保管。不要在书页上做笔记或涂画，也不要折角或撕页。归还图书借阅的图书要按时归还，避免逾期罚款。也要注意书籍的摆放，方便他人借阅。保持整洁图书馆是一个公共场所，保持整洁是每个人的责任。不要乱扔垃圾，也不要在桌子上吃东西或喝饮料。

病毒预防期间的公共行为戴口罩在公共场所戴口罩可以有效地防止病毒传播，保护自己和他人。勤洗手勤洗手是预防病毒感染的重要措施，用肥皂和清水洗手至少20秒。保持距离与他人保持安全距离，避免接触和聚集，可以降低感染风险。使用免洗洗手液使用免洗洗手液可以随时清洁双手，方便快捷，尤其是在无法使用肥皂和清水的地方。

环保出行的倡导绿色出行方式选择步行、骑自行车、乘坐公共交通工具等环保出行方式。减少私家车使用，降低碳排放。节约能源减少能源消耗，保护环境。选择节能型车辆，降低油耗。

社交场合的行为规范礼貌待人热情友好，真诚待人，展现良好的风度。适度交谈保持适度音量，避免过于喧哗，尊重他人感受。文明用餐注意用餐礼仪，避免发出噪音。遵守规则尊重活动安排，遵守相关规则，确保活动顺利进行。

使用公共设施的规范11.排队等候有