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护理部2024年工作总结;目录;01;修订和完善了多项护理制度，包括护理质量管理、护理安全、护理文件书写等。;深入推进优质护理服务，加强患者护理，提高患者满意度和舒适度。;团队建设;调查结果;02;护理质量监控体系建设及运行效果;患者安全管理制度落实情况检查;;示范病区建设;03;继续教育学分管理;包括医院概况、护理规章制度、护理操作规范、护理安全等内容，帮助新入职护士快速适应工作环境。;专科护士培养;;04;;;本年度共引进护理新技术、新业务5项，包括疼痛管理、心理护理、康复护理等方面的新技术。;下一步科研创新方向预测及准备;05;部分患者对护理服务质量和态度不满意，存在投诉和纠纷。;部分护士缺乏专业技能和服务意识培训，导致护理质量不高。;定期开展专业技能和服务意识培训，提高护士综合素质。;信息化发展;06;;;;;感谢观看
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