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电子商务案例分析报告

学生姓名:学号：

学院:经济管理学院

班级:

题目:链家网案例分析

指导教师：职称:

2016年05月10日

目录

摘要-2-

1.O2O模式简介-3-

2.链家网简介-3-

2.1公司简介：-3-

2.2公司性质：-4-

2.3公司服务和运营理念：-4-

3.链家网发展-6-

3.1发展的基础：客户至上诚信经营-6-

3.2发展的机遇：移动互联网-7-

3.3发展路上：创造自我超越自我-7-

3.4发展的未来：互联网将改变服务业-7-

4链家网整体结构-8-

4.1首页-8-

4.2搜索及导航结果-8-

4.3会员中心-8-

4.4移动终端-9-

5.链家网的盈利模式-9-

6.链家网面临的挑战与竞争-11-

7.链家网近期动态-12-

8.展望链家网未来-13-

参考文献-14-

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摘要

互联网经过若干年发展,进入Web2.0时代意味着用户习惯的改变和传统企

业的商业模式变革,互联网经济已经成为影响我国经济社会和人民生活的强劲动

力之一。互联网强大的通信功能将供需双方信息不对称的现象逐渐消除,口碑传

播和虚拟社区的结合带来了巨大的商业潜力,房地产中介网站应运而生。我国链

家网成立于2001年,是全球最早建立的房地产中介网站之一。此后各类房地产

中介网站经历了不断的发展和商业模式创新,在房地产中介网站竞争激烈的同时,

又由于互联网的长尾效应而存在很大的市场空间,在短短几年中,国外众多房地

产中介网站上市并盈利,但个别国内创业企业在面对这一市场时由于缺乏良好的

商业模式而破产倒闭。因此,对其商业模式的研究显得尤为重要。本文从商业模

式要素角度,从价值内容、目标顾客、网络形态、业务定位、伙伴关系、隔绝机

制和盈利模式的分类角度阐述了国外四个房地产中介网站现行的商业模式。对

我国发展环境和目前国内房地产中介网站的发展现状的分析,找出其发展的优势

和劣势,帮助企业检阅其外部宏观环境并且较客观而准确地分析和研究自身情

况。通过借鉴国外成功网站的运营策略及商业模式发展,根据国内自身环境因素

和内外驱动力的角度,分析了我国房地产中介网站的主要价值分布,并通过探讨

价值分布图从而为房地产中介网站找出其中的价值创新方法,为房地产中介网站

商业模式提出创新思考方法。最后对“链家网”的案例分析,运用前面所提到的

分析策略为其提出创新意见。本文紧跟房地产中介网站的发展动向,力求做到反

应真实问题,加强研究的现实意义,找到对于房地产中介网站商业模式分析创新

的方法,也是对以往研究的补充。希望能给国内房地产中介网站的发展起到一定

的借鉴作用。

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1.O2O模式简介

O2O，全称OnlineToOffline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统

的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商

店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打

折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，

把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这

样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可

以在线结算，很快达到规模。

2.链家网简介

2.1公司简介：

北京链家房地产经纪有限公司创立于2001年11月12日，董事长为左

晖，链家地产是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体。其体

系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程