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全方面的Shopee物流干货！

物流环节是跨境电商运营之中必不可少的一部分。在做Shopee时，卖家必然需要进行发货和退货。那么，在这方面需要注意哪些呢？

一、发货方式

1.单一发货（SLS物流）

（1）在【ToShip】页面，选择“ToProcess”，点击待处理订单右侧“ArrangeShipment”按钮

（2）在弹出窗口中，点击“PrintWaybill”按钮，打印出相应订单的面单

（3）卖家将货物按打包要求进行打包，将货物寄往相应的仓库，仓库收到货物后扫描面单，货物状态会由【ToShip】变为【Shipped】

2.单一发货（使用LWE或Chinapost物流）

使用LWE和CK1物流的卖家，需要卖家提前开设LWE或Chinapost账户。

（1）在【ToShip】页面，选择“ToProcess”，点击待处理订单右侧“ArrangeShipment”按钮

（2）在弹出窗口中，填写LWE或Chinapost的物流单号到“Tracking#”栏后，点击Ship即可

注意：该物流号无法进行修改，请卖家务必填写正确

3.批量发货（使用SLS物流）

（1）在【ToShip】页面，选择“ToProcess”，点击右侧的“Shipmyorders”按钮

（2）点击“DownloadShippingDocuments”，勾选要进行批量发货的所有订单，在右侧选择需要批量下载的订单信息进行发货操作即可。

注意事项

同一个买家的不同订单不可以合并为一个包裹一起发货。因为一个订单号对应一个物流单号，如果两个订单合并为一个包裹进行发货，那么会导致其中一单缺失物流信息，会被系统视为未发货发货，造成卖家未发货率增加。

1.无法申请出货单号，可能是由于以下原因造成的：

（1）没有设置物流方式；

（2）Shopee后台只能打印SLS物流面单，若买家选择了其他如LWE、CK1物流渠道则无法在Shopee后台打印面单；

（3）订单当中的产品为禁售类目，如马来的情趣类产品；

（4）根据相关规定，台湾和印尼尼西亚单个订单不得超过相应的金额，若超过限制金额则会导致无法成功生成订单，其他市场暂无限制；台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD，印度尼西亚单包裹金额不可超过75USD，请以最新物流手册为主；

（5）如果均不属于以上原因造成的无法打印物流面单，则可能是由于系统原因造成，请联系所属客户经理协助处理。

2.非SLS物流，需要回填单号吗？

对于新加坡、马来西亚、印尼、泰国站点（LWE/中邮）：

（1）新加坡和马来西亚站点发货需要手动输入运单号，订单才会变成“Shipped”；

（2）如果超出DTS设定的天数，订单仍未点击发货并输入物流单号，会被系统算为晚发货。

标识卡要求：

尺寸：10*10cm；信息包含公司名，里面小包裹数，国家代码：SG(新加坡)/MY(马来)/ID(印尼)/PH(菲律宾)/TH(泰国)；在第二层打包好后的最外层运输袋上贴上国内的快递单，写好寄件地址，寄出。

同一个订单里包含多个商品，不同商品对应的发货天数也不同，按照产品备货时间最长的天数来计算发货时间。

物流渠道

（一）Shopee台湾站点物流：

1.物流服务

对于中国大陆卖家，Shopee台湾地区的跨境物流主要使用Shopee自有渠道SLS（ShopeeLogisticsService），并提供宅配与店配两种服务。宅配在台湾地区的最终派送由黑猫宅急便完成，店配则派送至指定的7-11便利店或全家便利店等待买家提货。如果首次派送不成功，黑猫宅配可以在七天内进行免费派送，店配则无二次派送服务。

2.COD（货到付款）服务

Shopee台湾地区支持COD（货到付款）与非COD（非货到付款）两种支付方式。非COD包裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付，可以使用信用卡，银行转账等方式；COD包裹则通过7-11便利店/全家/黑猫向收件人收取货款和运费，买家下单后无需任何线上支付动作。

3.物流时效与参考运费

台湾地区跨境物流时效与卖家参考运费详见下表：

注：

1.以上费用仅包含运输及清关服务费，具体征收的关税以海关最新政策为准

2.SLS计费重量在2019年12月31号之前全部以实际重量作为计费重量

3.已开通SIP服务的卖家，支付运费规则以SIP规则为准

（二）Shopee新加坡物流

1.物流服务

对于中国大陆地区卖家，Shopee新加坡的跨境物流主要使用Shopee自有渠道SLS（ShopeeLogisticsService），同时还通过第三方渠道为卖家提供B2C海运服务。

2.物流时效与参考费率

新加坡跨境物流卖家参考运费及时效详见下表：

注：

1.以上费用仅包含运输及清关服