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第三讲组织环境分析

一、企业环境概述

系统方法(systematicapproach)—系统管理理论学派:

把组织看作一个统一,目标明确,由相关部分组成的系统,而不是单独对待组织的各个部

门1/a.这种观点使管理者把组织看作一个整体和一个更大的外部环境的一部分.

1)把企业等各种组织作为一个开放的系统来看待.

2)企业是由各种子系统组成的整体.

3)企业管理必须坚持系统观点.

权变方法（contingencyapproach，有时也叫情景方法,情景管理论,形式管理论,情况决定

论)--“看情况而定”:

管理者的任务是指出在特定的情况，特定的环境，特定时间哪种方法对实现管理目标

最有帮助.

（一）环境研究的必要性

组织是一个开放系统。

组织外部的对其产生影响的各种因素和力量统称为宏观环境。

外部环境是组织生存和发展的土壤，它为组织的生产经营提供条件和制约

动态的环境为组织不断提供机会和威胁

要想能动地适应环境，就必须研究外部环境

掌握、预见、利用、引导

企业面临的环境层次

企业组

织内部

产业环境

政治力量

技术力量

经济力量

社会力量

宏观环境

外部分析

宏观环境

法律和规则

社会价值和生活模式

人口因素

技术环境

经济环境

COMPANY

供应商

替代品

消费者

潜在竞争者

竞争企业

直接的行业和竞争环境

COMPANY

（二）组织宏观环境分析

组织的宏观环境就是指在国家或地区的水平上给企业造成市场机会或环境威胁

的社会力量

政治

法律

环境

社会

文化

环境

泛指一个国家的社会制

度、执政党的性质、政府

的方针、政策，以及国家

制定的有关法令、法规等。

人口数量及其增长趋势

组织必须明确其所在的国家和政府

目前禁止哪些事物，允许哪些事物及

鼓励哪些事物，从而使组织活动符合

全社会利益并受到有关方面的保护和

支持。

劳动力资源丰富，总体市场规模大，

有利于企业开展经营活动和促进经济

发展。

如果居民基本得到了充分满足，则

会影响经济发展，对企业造成影响。

社会文化环境

人口素质，居民受

教育的程度和文化水平

宗教信仰、民族习惯

审美观念

价值观念

影响劳动力的技能和需求层次，以及消费

行为的基本特点

一方面会禁止或抵制某些活动的进行，另

一方面会对某些产品产生偏好

左右人们对组织活动方式及成果的态度与

偏好

影响着社会成员对组织存在的理由和目标的

认识

影响到该社会中各类机构的基本组织文化类

型和变化趋向，以及商业行为的伦理、道德习

惯和作风等

经济环境

宏观经济环境。主要指国民

收入、国民生产总值及其变

化情况以及通过这些指标能

够反映的国民经济发展水平

和发展迅速

微观经济环境（主要包括企

业所在地区或所需服务地区

的消费者水平、消费偏好、

储蓄情况、就业程度等因素）

宏观经济的发展、繁荣会为企业等经

济组织的生存发展提供有利机会

萧条、衰退的形势可能给所有的经济

组织带来生存的困难

微观因素直接决定着企业目前及未来

的市场规模

技术环境

社会科技的进步会促进组织活动过程物质条件的改善和技术水平的先

进化、现代化，从而使利用这些物质条件进行活动的组织取得更高的效

率。

技术环境

技术环境对组织活动

成果有着重要的影响

技术进步了，企业现有产品就可以被采用了新

技术的竞争产品所取代。

产品更新换代后，企业现有的生产设施和工艺

方法可能显得落后，生产作业人员的操作技能和

知识结构可能不再符合要求。

自然环境

企业选址是否靠近原料产地或产品销售市场，

会影响到资源获取的难易和交通运输的成本等。

当国家在经济发展的某个时期对某些地区采取

倾斜政策时，地理位置对企业活动的影响是相当

明显的。

地理位置

气候条件及其变化

资源状况

资源特别是稀缺资源的蕴藏状况，不仅是一个

国家或地区经济发展的基础，而且为所在地区经济

组织开展活动也提供了机会。

资源分布影响着一个国家或地区工业的布局和

结构，并决定着在不同地区从事不同产业活动的企

业的经营命运和特点。

（三）组织任务环境构成

泛指企业生产经营所需要

各类资源和服务的供应者

为企业生产经营过程提供

各种