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管理统一性:医院医疗服务面广,在“一切以患者为中心”的思想指导下,医院统一管理,保护患者及医务工作人员的安全,提高工作效率和质量。良好医院环境的特点第31页,共56页,星期六,2024年,5月病区护理单元中,应具体做到:1、病室整齐,规格统一,物品摆放以根据需求及使用方便为原则。2、患者的皮肤、头发、口腔要保持清洁。3、工作人员仪表端庄,服装整洁大方,遵守有关的规章制度,减少噪声,给病人提供安静的休养空间。4、治疗后用物及时撤去,排泄物、污染物及时清除等。第32页,共56页,星期六,2024年,5月物理环境:属于硬环境社会环境:属于软环境1、医疗服务环境2、医院管理环境医院环境的分类指医院的建筑设计、基本设施以及院容院貌等为主的物质环境。它是表层的、具体的、有形的,是医院存在和发展的基础。指以医疗护理技术、人际关系、精神面貌及服务态度等为主的人文社会环境。它是深层次的、抽象的、无形的,其好坏可促进或制约医院的发展。如:学术氛围、人际关系、文化价值等。包括医院的规章制度、监督机制及各部门协作的人际关系等。医院管理应以人为本,体现医院文化,提高工作效率,满足患者需求。第33页,共56页,星期六,2024年,5月第34页,共56页,星期六,2024年,5月医院环境第35页,共56页,星期六,2024年,5月第36页,共56页,星期六,2024年,5月第37页,共56页,星期六,2024年,5月第38页,共56页,星期六,2024年,5月空间温度湿度通风噪音光线装饰医院环境医院物理环境的调控第39页,共56页,星期六,2024年,5月人际关系◎护患关系◎病友关系◎群体关系医院规则做好解释工作,取得病人配合,减少患者不适帮助不同情况的患者适应环境医院环境医院社会环境的调控第40页,共56页,星期六,2024年,5月练习题1.人类的自然环境包括()A社会交往和风俗习惯B能量和信息交换C生活和生态环境D朋友和同事的交往答案:C2.水的污染主要原因是()A人为污染B自然污染C土壤污染D食物污染答案:A3.可损伤皮肤、致癌、遗传、影响下一代的最主要污染是()A.大气污染B.水污染辐射C.光线污染D.土壤污染答案:B第41页,共56页,星期六,2024年,5月4.一般病区适宜温度为()A18~20℃B18~22℃C20~24℃D22~24℃答案:B5.病室最适宜的相对湿度为()A.10%~20%B.30%~40%C.50%~60%D.70%~80%答案:C6.下列哪种患者需要较高的病室空气湿度()A.心力衰竭B.支气管哮喘C.气管切开D.急性肺水肿答案:C7.病室湿度过低可导致()A.疲倦、食欲减退、头晕B.呼吸道粘膜干燥、咽痛、口渴C.影响机体散热D.闷热、难受答案:B第42页,共56页,星期六,2024年,5月8.为了保持病室空气新鲜每天开窗通风时间为()A.4hB.2hC.30minD.10min答案:C9.病室群体气氛的主要调节者是()A.病员B.家属C.护士D.伴护人员答案:C第43页,共56页,星期六,2024年,5月Thanks第44页,共56页,星期六,2024年,5月休息空间:病床之间距离不得少于1米提供病人活动、社交空间;有利于治疗和护理医院环境第45页,共56页,星期六,2024年,5月第46页,共56页,星期六,2024年,5月人体最适宜的室温:18~22℃新生儿、老年人:22~24℃保持室温的方法:病室内备室温计,以观察室温变化。根据不同季节采取不同的护理措施。----夏季:电风扇、空调、大冰块----冬季:暖气设备、火炉、火墙医院环境第47页,共56页,星期六,2024年,5月最适宜的相对湿度:50~60%调节方法:室内设有湿度计。湿度过高:去湿器,通风换气;或开门(窗)通风等。湿度过低:地面上洒水,冬季可在暖气或火炉上放水槽蒸发,加湿器。第4
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