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监控系统服务合同

1.简介

本文档用于规范监控系统服务提供商与客户之间的合作关系，确保服务的高质量和顺畅运作，并明确各自的义务和责任。

2.服务内容

2.1基础服务

服务提供商将提供以下基础服务：

提供监控系统软件及硬件设施；

每日巡检监控系统；

24小时在线监控客户系统；

提供监控数据报表及异常报警；

提供服务咨询和技术支持。

2.2个性化服务

服务提供商还可以为客户提供以下个性化服务：

定制化监控报表和数据分析；

对特殊业务情况进行量身定制化监控方案；

定制化监控阈值和异常报警规则；

提供培训和技术支持。

3.服务责任

3.1服务提供商责任

服务提供商负责以下事项：

提供稳定、可靠的监控系统服务；

提供及时有效的监控数据及异常报警；

保护客户业务隐私；

维护监控系统的安全性；

提供规范的服务咨询和技术支持。

3.2客户责任

客户应尽到以下责任：

提供必要的信息及权限，以保证监控系统的正常运行；

及时配合服务提供商的巡检和维护工作；

保障不泄漏敏感信息，保护监控系统的安全性；

缴纳服务费用。

4.服务费用

服务费用以合同所规定为准。

5.合同期限

监控系统服务合同的期限为一年，期满后可续签。

6.保密条款

服务提供商须保证客户的信息不泄漏，严格保护客户隐私，服务过程中产生的相关数据也为客户所有。

7.版权条款

监控系统服务提供商拥有监控系统软件及硬件设备的版权。

8.合同终止

8.1终止条件

此合同的任何一方均有权在以下情况下终止合同：

另一方违反合同规定，且经合理通知后未能改正；

发生不可抗力事件，使得合同无法履行；

合同期限届满，双方未表示续约意愿。

8.2终止后的处理

在合同终止后，服务提供商应按照客户要求处理系统及客户信息，包括备份、销毁等。

9.争议解决

双方应当友好协商解决合同履行中发生的争议。如果协商不成，应当依照中华人民共和国的相关法律法规进行解决。

10.生效和解释

本合同经双方协商一致签署，并经公章盖章后生效。本合同如有未尽事宜，双方可协商明确。