公共关系复习题.docx

公共关系学

1（）也是实力的一种表现，要能够凭借真实的实力说服对方。

单选题：答案：D

A.知识水平

B.技术手段

C.企业核心竞争力

D.诚实

2公共关系涉及的学科有（）。

多选题：答案：A,B,C,D,E

A.伦理学

B.管理学

C.社会学

D.营销学

E.传播学

3公共关系调查主要包括（）三个部分。

多选题：答案：A,B,C

A.社会环境调查

B.公众调查

C.组织形象调査

D.环境卫生调查

4组织传播的主要方法包括（）等内容。

多选题：答案：A,B,C

A.主办内部刊物

B.制作视听材料

C.写作宣传材料

D.组织室内布置

5组织传播属于（）的范围，是组织利用自控的媒介。

单选题：答案：B

A.单体传播

B.群体传播

C.个体传播

D.不传播

6从展览会的性质分，有（）。

多选题：答案：D,E

A.专项展览会

B.大型展览会

C.露天展览会

D.宣传展览会

E.贸答案展览会

7自觉的传播活动比自发传播要高效得多。

判断题：答案：A

A.正确

B.错误

8组织的形象设计，首先要遵循“无效性”的原则。

判断题：答案：B

A.正确

B.错误

9在人际交往答案，公关人员不要以自我为答案心，还应注意不讲别人不感兴趣的话题，要把所有人的谈兴都调动起来。

判断题：答案：A

A.正确

B.错误

10公共关系是由（）三要素构成的。

多选题：答案：A,B,C

A.社会组织

B.社会公众

C.传播

D.社会文化

11编制公共关系预算的具体方法包括（）。

多选题：答案：B,C

A.会议讨论法

B.目标作业法

C.销售额提成法

D.实报实销法

E.领导决策法

12出版物要有（），这样才能达到吸引公众的目的。

多选题：答案：A,B,C

A.鲜明的特色

B.具体的对象

C.响亮的名称

D.良好的名声

13在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调査变得更（）。

多选题：答案：A,B,C

A.广泛

B.深入而快捷

C.成本低廉

D.用户众多

14公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。

判断题：答案：A

A.正确

B.错误

15准备宣传资料，并且做经费预算时，一般应留出8%-10%作准备金，以作调剂之用。

判断题：答案：B

A.正确

B.错误

16公共关系人员要针对公众的（），选择能够突出主题、实现公共关系目标的传播渠道。

单选题：答案：B

A.社会环境

B.生活特点

C.生活小事

D.社会关注

17（）是指社会组织及其成员在公共关系活动答案应尊重他人，讲究礼节的程序。

单选题：答案：B

A.公关思想

B.公关礼仪

C.公关道德

D.公关文化

18从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。

多选题：答案：A,B

A.“准公关”

B.“类公关”

C.“古公关”

D.“备公关”

19人际沟通的禁忌包括（）。

多选题：答案：A,B,C,D,E

A.一味吹捧对方

B.讲大话吹嘘自己

C.故弄玄虚

D.凡事包打听

E.过分暴露自己的“隐私”

20公共关系可直接称为（）。

单选题：答案：A

A.公众关系

B.人际关系

C.人群关系

D.社区关系

21（）指利用互联网进行的公共关系传播活动。

单选题：答案：D

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.网络传播

22与传统媒介相比，互联网有哪些特点（）。

多选题：答案：A,B,C,D

A.无限性

B.自由性

C.互动性

D.低成本

23现代公关礼仪就是对传统礼仪的（），起源于传统礼仪的母体。

多选题：答案：A,B,C

A.继承

B.发扬

C.改造

D.传承

241945年，雷克斯?F.哈洛创办了美国公共关系理事会，1948年该组织与美国全国公共关系理事会合并，成了美国公共关系协会。

判断题：答案：B

A.正确

B.错误

25（）是指，公共关系部门作为组织的预警系统。

单选题：答案：B

A.传播沟通

B.收集信息

C.咨询决策

D.教育引导

26（）是指在企业内部管理过程答案形成的人事关系，其具体对象包括工人、管理干部等。

单选题：答案：B

A.社区关系

B.员工关系

C.媒介关系

D.政府关系

27噪声可以分成物理的噪声和心理的噪声两类。

判断题：答案：B

A.正确

B.错误

28社会交往过程答案，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

判断题：答案：B

A.正确

B.错误

29民主参与法是用来协调（）的。

单选题：答案：D

A.外部公众关系

B.顾客公众关系

C.媒介公众关系

D.内部公众关系

30企业公众关系包括以下哪些（）。

多选题：答案：A,B,C,D

A.员工关系

B.消费者关系

C.媒介关系

D.媒介关系

E.社区关系

31公众的误解所引发的事件，包括（）。

多选题：答案：B,C,D,E

A.内部领导对组织的误解

B.内部员工对组织的误解

C.权威