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电子商务报告书

第一篇：电子商务报告书

三、腾讯公司的网络营销和管理分析

网络营销是从传统营销中分离出来的，借助于国际互联网、计算

机通信、数字交互式媒体的一种全新的营销形式。企业通过网络平台

推销自己的产品和服务，确实为一种一务实之举。网络营销为企业掌

握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、减少中间环节、降低营

销成本等等都提供了现代化的信息手段。腾讯公司于1998年11月在

深圳成立，是中国较早也是目前中国市场上较大的互联网即时通信软

件开发商。腾讯的业务涵盖了B2B、B2C、C2C，已经形成了即时通

讯业务、网络媒体、无线和移动增值业务、互动娱乐业务、互联网增

值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”

在线生活的战略布局。我们小组现在以腾讯公司为例，从不同方面对

网络营销和管理进行具体分析。

1、网上消费者的特点

要成功得运用网络这个平台将自己的产品和服务推销出去，首先

就要详细了解网上消费群体的特点，再采取相对应的有效对策。网络

消费者其实不外乎以下六大类：

1）简单型。简单型顾客需要的是方便直接的网上购物。满足此类

消费者的需要首先要保证订货付款系统的安全、方便。另外提供一个

易于搜