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护理应知应会内容

1、医院等级评审周期为4年一个周期。

2、本次等级医院评审是第三周期。

3、医院评审分为甲等、乙等、不合格三个等次。我院应评甲等。

4、医院评审主题：质量、安全、服务、管理、绩效，体现以病人为中心。

5、我院迎接等级医院评审的时间是2014年5月。

6、三级综合医院评审标准实施细则共设636款，48项核心条款。三级综合医院

评审中第五章护理管理与质量持续改进中有核心条款有2个。

7、PDCA循环中P表示计划，D表示执行，C表示检查，A表示处理。

8、护士每年继续教育要完成25个学分。

9、新护士来院100%参加医院岗前培训，完成一年级护士手册中培训的内容。

10、优质护理主题：夯实基础护理提供满意服务。优质护理目标：患者满意、

社会满意、护士满意。

11、优质护理服务的内涵是以病人为中心，夯实基础护理，强化专科护理，全面

落实责任制整体护理，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

12、优质护理服务的护理管理模式是责任制整体护理、病房排班模式是责任护士

包干制，每位责任护士分管患者数平均不超过8人，并体现护理人员能力与病人

危重程度相符的原则。

13、卫生部“优质护理服务示范工程”活动是2010年开始的。

14、护理文件书写时间每天应少于半小时。

15、“三好一满意”：服务好、质量好、医德好、群众满意.

16、静脉输液有哪些并发症：静脉炎、发热反应、肺水肿、渗漏、空气栓塞。

17、吸痰时要无压送管、吸痰时间每次不超过15秒，每次吸痰间隔3－5分钟，

吸痰前后给予高浓度吸氧2分钟，以免吸痰时加重缺氧。

18、“三基”是指基础理论、基本知识和基本技能、“三严”是指严格要求、严

谨态度、严肃作风。

19、麻醉药品实行五专专人、专柜、专锁、专册、专方。

20、申请评审的医院在提交评审申请材料前，应当开展不少于6个月的自评工作。

21、评审采用A、B、C、D、E五档表述方式，A、B、C、D、E分别表示A优秀；

B良好；C合格；D不合格；E不适用。

22、护理人员必须按规定每5年注册一次。

23、“迎评创优”的全称为迎接医院等级评审、创建国家优质医院。

24、Ⅲ、Ⅳ级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公开性的特点。

25、护理执业人员准入，必须遵守《护士条例》

26、我院护理管理体系是护理部——科护士长——护士长三级管理体系。

27、我院优质护理服务示范病房覆盖率是100%。

28、下达分级护理的依据是根据病情及患者自理能力。护理级别包括特级护理、

一级护理、二级护理、三级护理。

29、护理安全（不良）事件按事件的严重程度分为四个等级：隐患事件、未造成

后果事件、不良事件、警告事件。

30、护理人员分管患者护理级别符合护理人员能级水平。

31、护士在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下

为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。

32、临床一线护理人员与实际床位比不低于0.4：1。

33、护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向

开具医嘱的医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机

构负责医疗服务管理的人员报告。

34、依据《综合医院分级护理指导原则》，患者的护理级别与病情相符。

35、护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。

36、护士因不履行职责或者违反职业道德受到投诉的，其所在医疗卫生机构应当

进行调查。经查证属实的，医疗卫生机构应当对护士做出处理，并将调查处理情

况告知投诉人。

37、护士在执业活动中造成医疗事故的，依照医疗事故处理的有关规定承担法律

责任。

38、护士被吊销执业证书的，自执业证书被吊销之日起2年内不得申请执业注册。

39、患者一旦发生用错药物应立即停止所给药物，就地采取措施，并迅速报告

医生。

40、发现患者自杀，通知医生立即赴现场，判断患者是否有抢救价值，如有可能

立即抢救并保护现场。

41、如为抢救患者，病历应在抢救结束后6h内据实补记。

42、进行输液、输血、注射、药物等治疗时，发生不良后果，要当场将标本保存，

注明使用日期、时间、药物名称、给药途径。

43、对封存标本进行启封时，应由双方当事人共同在场。

44、用血过程中严格按照血液品种要求运输血液、贮存血液和输注血液，并观察

输血过程中患者的反应。

45、患者一旦发生输血反应时，立即停止输血，更换输血器，改用生理