现代礼仪知识要点.docVIP

《现代礼仪》知识要点

第1讲礼仪概说

目标Goal：成为有修养，有品位，有风度，有气质，懂得爱己爱人的现代人。

腹有诗书气自华。

一、礼仪的定义和内涵

礼仪，是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪表、仪容、仪态、仪式、言谈举止等放方面约定俗成的，共同认可的行为规范。

内涵：礼貌、礼节、仪式（三个层次逐级上升、复杂、仪式化）。

二、“礼”的起源和发展

甲骨文中的“礼”字为最初的起源，在祭祀中用。

“礼”的形成阶段—古代思想家的论述。

人有礼则安，无礼则危。----《礼记》

衣食以厚民生，礼仪以养其心。-----许衡

克己复礼----孔子《论语》

人无礼则不生，是无礼则不成，国家无礼则不宁。----荀子《修身》

现代礼仪——变革发展阶段。礼仪的内容日趋简单化，礼仪的标准日趋国际化。

三、礼仪的实质和原则

实质：一个“敬”字，敬己敬人。孟子：“尊敬之心，礼也”。

原则：尊重、宽容、自律、适度。

尊重领导是一种天职，尊重下属是一种美德，尊重别人是一种教养。

四、礼仪的特征和作用

特征：针对性、继承性、共同性、差异性、时代性。

作用：自我完善的基础、组织形象的保证、文明程度的标志。

世界上最廉价而又能得到最大效益的一项物质，那就是礼节。

礼仪是现代社会做人做事必备的基本功，是个人素质能力的综合指数。在西方社会把礼仪视为人生成功的第一课