质量管理体系国家注册审核员培训教程——审核知识.PPTVIP

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第一章质量管理体系审核概论

第二章审核的策划与准备

第三章实施审核和审核报告

第四章纠正措施的跟踪

第五章监督审核和复评

第六章质量管理体系认证过程

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1、审核和质量管理体系审核

2、质量管理体系审核的类型

3、质量管理体系审核的阶段和主要活动

4、审核委托力和受审核方的职责

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1、审核和质量管理体系审核

1.1审核的定义

1.2质量管理体系审核

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1.1审核的定义

在GB/T19000-2000idtISO9000：2000《质量管理体系

基础和术语》中对“审核”（3.9.1）的定义是：

“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定

满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件

的过程。”

①审核证据（3.9.4）：与审核准则有关的并且能够被证

实的记录、事实陈述或其他信息。

②审核准则（3.9.3）：用作依据的一组方针、程序要求。

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1.1审核的定义

从上面的定义可知，审核是一个较大的概念，

可以从以下几个方面理解审核的概念：

——审核是一个系统的、独立的并形成文件的过程。

“系统”、“独立”、“形成文件”反映了审核

过程的方式和特点：

所谓“系统的”是指审核是一项正式、有序的活

动。“正式”是指外部审核按合同进行，内部审核需

经授权；“有序”是指有组织、有计划按规定程序进

行。

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1.1审核的定义

所谓“独立的”是指审核是一项客观、公正的活动。

“客观”是指以审核准则为依据进行审核，尊重事实和证据；

“公正”是指不屈服于任何压力，不迁就任何不合理的要求；

“客观、公正”还表现在审核人员不应审核自己的工作，在

第三方审核的情况下不应对受审核方既提供咨询又进行审核

等方面。

所谓“形成文件的”是指审核过程是一项形成文件的活

动，包括审核计划、检查表、审核记录、不合格（不符合）

报告、审核报告等。

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1.1审核的定义

——审核的对象可以是产品、过程、体系（如质量管理体系、

环境管理体系、职业健康安全管理体系等，根据不同的审核对

象，可分为“产品审核”、“过程审核”、“质量管理体系审

核”、“环境管理体系审核”、“职业健康安全管理体系审核”

等。

——审核的目的是获得审核证据并对其进行客观地评价，以确

定满足审核准则的程度。

审核证据可以是与审核准则有关的经证实的记录、事实陈

述或其他信息。

审核证据可以是方针、程序或要求。

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1.1审核的定义

——根据不同的审核目的，审核可分为内部审核和外部审核。

内部审核，有时称为第一方审核，用于内部目的，由组

织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基

础。

外部审核通常包括“第二方审核”和“第三方审核”。

第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关

方的名义进行。第三方审核由外部独立的组织进行，这类组

织提供符合要求的认证或注册。

——当不同审核对象被一起审核时，称为“一体化审核”。

——同两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审

核方时，称为“联合审核”。

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1.2质量管理体系审核

1.2.1质量管理体系审核的含义

质量管理体系审核是审核的一种类型，是对质量管理体

系进行评价的一种方式。

在GB/T19000-2000idtISO9000：2000《质量管理体系基

础和术语》中未对质量管理体系审核作出明确的定义，但质

量管理体系审核应符合审核的定义，只是某些内容更为具体。

因此，我们可以根据“审核”的定义来对“质量管理体系审

核”的含义作如下阐述：

为获得质量管理体系审核证据并对其进行客观的评价，

以确定满足质量