麦德龙超市ERP信息管理系统.pdfVIP

目录

一、超市介绍2

二、信息技术成就高效管理2

三、ERP系统管理2

3.1.物流管理模块3

3.1.1.采购管理3

3.1.2.分销管理3

3.1.3.库存控制4

3.2.销售管理模块5

3.3.财务管理模块5

3.4.客户管理模块6

四、总结6

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麦德龙超市信息系统管理

一、超市介绍

麦德龙股份公司（MetroAG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第

二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下

拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界五百强之

一，分店遍布32个国家。由奥托·拜斯海姆（OttoBeisheim）创建，目前总部

位于杜塞尔多夫。1964年，在商业领域中，一个崭新理念和管理方式在德国

诞生了，这就是麦德龙。在全球32个国家中经营现购自运制（Cashand

Carry，CC）商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。

麦德龙集团结构清晰。最高层是麦德龙集团公司从战略上管理整个股份公

司。麦德龙集团公司运作分成四部分，拥有六个独立销售区域及不同品牌。现

购自运针对商业和专业顾客，其它部分则针对零售销售和最终顾客。所谓的跨

区域服务公司即为集团内所有销售区域提供服务，例如采购,物流、信息技术、

广告、财务、保险、餐饮。麦德龙现购自运是麦德龙集团旗下最具销售能力和

最国际化的分支机构。

今天，集团已在全球30多个国家拥有超过670家门店。在10万名员工的共同

努力下，公司2010年营业额达到了310亿欧元。

二、信息技术成就高效管理

麦德龙公司中国区董事总经理认为，麦德龙紧抓两个核心：一是利用信息

技术对进销存各个物流的流程进行整合，使商品以最快的速度到达最终用户。

二是利用管理和业务规则把业务伙伴纳入自己的体系，赢得协作优势。麦德龙

公司对每个员工都一样，人人平等。但每个员工的工作职责和操作规范说明不

同。这些职责和业务操作规范相互衔接，形成麦德龙一整套标准化的管理。这

是为了将不同水平、来自不同部门的人结合起来，让他们互相帮助、互相了解，

从而为顾客提供高质量的服务和持续的低价。

三、ERP系统管理

企业的所有资源简要地说包括三大流:物流、资金流、信息流，ERP也就是

对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息

技术基础上，利用现代