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职场礼仪培训方案

职场礼仪培训方案1

一、活动主题：

与优雅的邂逅——关于职场礼仪

二、活动目的：

为提高同学们的就业筹码，加强职前培训，增加职场礼仪的知识，

社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生，塑心灵典雅”的立身追求，

特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识，剖析当代

职场礼仪规则。通过这次讲座，帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表

礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识，为在校大学生今后步入职尝步入

社会打下良好基矗

三、活动时间：

11月24日(周三下午)一点半至三点

四、活动地点：

xxx

五、活动对象：

社会发展学院全体学生

六、主讲人：

熊晓红

七、主持人：

黄肖波

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八、邀请嘉宾：

许心恒、俞卫良

九、活动流程：

1、所有活动对象提前20分钟有序入座；

2、嘉宾提前10分钟到场；

3、主持人介绍此次活动的主旨与流程，介绍主讲人及其他到场

嘉宾，宣布活动正式开始；

4、熊晓红院长开始讲座；

5、讲座结束后，有问题的同学可以自由提问，由院长择题解答；

6、讲话结束，主持人宣布活动结束，各人员有序退场；

职场礼仪培训方案2

比尔盖茨说：在市场竞争条件下，现代竞争首先是员工素质的·

竞争。人有礼则安，无礼则危。礼仪，是律己、敬人的行为技巧，是

个人素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。可以有效

塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、有礼、有节的良

好印象，从而形成独特竞争优势。

一、培训名称

对外接待礼仪培训

二、培训目标

礼仪，是塑造个人形象、企业形象的灵魂，既体现员工对企业的

基本态度，更反映了一个企业的水准和档次，已经成为提高企业形象

的必要条件，成为现代竞争的附加值。

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学习礼仪的根本目的是为了提高员工的专业形象、专业举止、接

待技巧，综合素质，完善形象，创造亲力，增加美誉度；展示企业的

良好形象，增加企业的市场竞争力，也能很好地达到对个人的职业塑

造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。

三、培训讲师

xx

四、培训对象

涉及对外的所有部门人员

五、培训参加人数

六、培训时间

3月中旬

七、培训地点

尚格名城

八、培训方式

内部培训，集中授课

九、会场布置

U字形会场布置，交流性强

十、培训内容

十一、经费预算

十二、培训效果

工作态度：提高了对客户服务的认识，积极、主动、热情地为客

户服务；服务意识与服务素养：接待服务主动性提高，服务意识增强，

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拥有健康、良好的服务心态；

接待服务技能方面：服务流程标准化、服务动作规范化；

沟通能力方面：接待服务人员沟通能力得到提升，能够以客户喜

欢的方式沟通赢得客户信赖

十三、培训收益

1、建立员工自主学习机制

员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满

足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，

学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每

一位感兴趣的员工分享。

2、巩固培训效果，提升公司业绩

职场礼仪培训方案3

一、导诊护士礼仪培训背景

目前医疗市场竞争激烈，患者对医院的要求越来越高。对于初进

医院大门的病人来说，医院导诊护士是第一个迎接病人的.人，也是

病人寻找信赖对象的第一选择，如何取得病人的信任，并给予正确的

引导与服务，是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。

在现代医疗快速发展的进程中，导诊护士在医院工作中的地位越

来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。“以患者为尊，服务至上”

是导诊护士的服务宗旨，“维护医院形象，注意自身形象”是导诊护士

的工作纪律。