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网络维护合同范文

甲方（需方）：

乙方（供方）：

_____公司

地址：

地址：西安市

电话：

电话：_____

传真：

邮编：_____

邮编：

开户行：

开户行：

账号：

账号：

在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经

过充分协商，就软、硬件的IT服务共同签订本合同。由乙方向甲方提

供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合同

约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。

本协议包括正文和附件，附件是协议的有效组成部分，与协议正

文具有同等法律效力。

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一、协议概述

在本协议约定的范围内，甲方将其计算机系统及外设的维护及技

术服务（以下简称“IT支持服务”）有限度地委托给乙方，乙方在甲

方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。

二、甲方责任和义务

2.1提供服务

乙方应根据甲方的要求，为甲方提供相应的服务，并应达到甲方

关于服务质量的要求，具体的服务方式及范围，请参见附件或补充协

议，乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。

2.2工作要求

2.2.1遵守规章制度及商业准则

乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权

根据实际情况对乙方做出相应处罚

2.3备机及备件的提供

在乙方因为设备不能及时修复而直接影响到甲方业务时，乙方有

责任提供一定的备机或备件，但乙方不能保证所提供的备机或备件与

用户的原故障设备的功能完全一致，备机或备件的列表参见附件

2.4设备及资料的保管

乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥

善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免甲方机密的泄漏，如有因

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乙方工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏，乙方要承担相应

的赔偿责任

2.5维修渠道

对于乙方因自身能力或各种外在条件限制，而无法自行维修的硬

件产品，乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的

服务，在此过程中涉及的费用由甲方支付，具体支付费用金额以第三

方厂商书面报价为准。

2.6商业道德准则

乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则，若违反有关的条

款，甲方有权根据实际情况，直接终止本协议，并由乙方承担因此而

引起的经济损失及法律责任

2.7授权

除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作，乙方无权代表甲方

或以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代

理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，

不得使用对方的名称、_____、商号、标识等任何知识产权

三、甲方责任和义务

3.1提供相关信息，包括设备信息，资料，安装介质、培训等作为

乙方能够提供正常服务的保证

3.2备机备件的管理

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甲方负责对乙方提供临时周转使用的备机或备件进行合理使用和

妥善管理，如因甲方使用不当造成备机或备件的损坏，甲方承担由此

带来的维修费用

3.3根据项目的需要，甲方负责提供相应的文档，技术资料，安装

介质从而使乙方达到服务的目的，同时甲方要保证所提供的带有版权

资料或介质符合相应第三方厂商的政策或国家法律法规规定，对没有

授权的介质的使用或安装以及由此带来的不良后果，乙方有权拒绝提

供服务或不承担任何赔偿责任

3.4付费

甲方按月向乙方支付劳务费和其他为完成乙方工作而支出的费

用，具体付费时间为每月____日-____日付费标准参见本协议附件

四、限制条款

4.1版权资料

除非经甲方的特别允许，因维修需要而备份，甲方的版权资料及

软件不能以任何方式被复制或重新制造，所有培训资料，拷贝和服务

手册都是版权资料，属于甲方所有，乙方不能对版权资料进行修改、

增加、派生、集合