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1 | 2023·应用
关键发现
l设备后市场服务存在以产品为价值中心、以产品+服务为价值中心和以服务为价值中心三个发展
阶段，当前正处于第二阶段。针对运维成本高、备件管理难、服务流程不透明、客户管理难等服
务难题，设备后市场服务提供的解决方案能够应对有效上述痛点，并引领制造业服务化转型，推
动商业模式变革。
l工业数据智能平台成为智能制造的核心基建，为智能制造应用场景的拓展提供统一数据能力支撑。
湖仓一体、流批一体技术的发展能够为数据治理提供更高质量的数据、满足不同场景下的数据应
用需求。同时，工业数据智能平台的建设需要夯实数据安全底座。
l工业元宇宙引领智能制造发展方向，通过打造一个三维的、低成本的虚拟世界，加速产品优化迭
代，应用场景包括研发设计、生产制造、沉浸式营销等。然而从概念走向现实，工业元宇宙亦存
在诸多挑战，要求更高的算力、更快的技术融合和更加安全的数据保护等。
l相较于其他行业，制造业在大模型领域投入较少，相对滞后。通用大模型可帮助企业打破知识和
行业经验壁垒，实现突破创新，专业大模型能有效解决大客户特定需求，打破垂直类信息孤岛。
制造业需要加快探索和布局大模型的应用。
4 | 2023·应用
目录
1.报告综述7
2.设备后市场服务应用实践分析11
3.工业数据智能平台应用实践分析22
4.工业元宇宙应用实践分析32
5.结语36
关于爱分析37
研究咨询服务38
法律声明39
5 | 2023·应用
报告综述
6 | 2023·应用
1.报告综述
中国制造业体量庞大，增长迅速。根据国家统计局数据，2022年我国制造业增加值达33.5亿元，继
续保持世界第一制造大国的地位。根据工信部的数据，我国制造业占全球比重也从22.5%上升到近
30%。
与此同时，中国制造业面临智能化水平不足、核心技术受制于人、部分工艺流程的人工依赖度较高、
产业附加值不足等问题。伴随着我国人口结构和产业结构的转型，制造业的成本将进一步攀升，未来
发展面临挑战。
在此背景下，智能制造成为制造业转型升级的核心命题。智能制造是基于新一代信息技术，贯穿设计、
生产、管理、服务等制造活动各个环节，具有信息深度自感知、智慧优化自决策、精准控制自执行等
功能的先进制造过程、系统与模式的总称，它以智能工厂为载体，以关键制造环节智能化为核心，以
端到端数据流为基础、以网络互联为支撑，能够缩短产品研制周期、降低资源能源消耗、提高生产效
率、提升产品质量。
当前，制造业企业的数字化转型实践已经进入深水区，呈现出以下趋势：从业务运营的降本增效走向
商业模式变革，从单点场景的验证突破转向平台化能力建设，从成熟技术的应用延伸到新兴技术的探
索。
以设备制造行业为代表，设备后市场服务引领服
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