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物业节能方案
一、人员培训计划
(一)新员工入职培训
1.培训目标
新员工入职培训旨在帮助新员工快速融入公司,了解公司文化、业务流程和服务标准,提升其岗位技能,确保新员工能够迅速胜任工作。
2.培训内容
(1)公司概况:介绍公司的发展历程、企业文化、组织架构等,使新员工对公司有全面的了解。
(2)物业管理基础知识:涵盖物业管理的基本概念、法律法规、物业服务质量标准等,帮助新员工掌握物业管理的基本知识。
(3)岗位技能培训:针对不同岗位的职责和要求,开展针对性的技能培训,包括设备维护、绿化保洁、安全管理等。
(4)服务意识与沟通技巧:通过案例分析、角色扮演等方式,培养新员工的服务意识和沟通技
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