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企业营销咨询公司信息安全管理办法

一、总则

（一）目的

为保障企业营销咨询公司信息资产的保密性、完整性与可用性，规范公司内部信息系统、数据及相关技术设施的管理流程，特制定本办法。

（二）适用范围

本办法适用于公司全体员工、合作伙伴及与公司信息系统有交互行为的所有外部人员。

（三）基本原则

信息安全管理遵循“预防为主、综合治理、分级保护、全员参与”的方针，确保信息安全工作贯穿公司运营的各个环节。

二、信息资产分类与分级

（一）信息资产分类

1.客户信息：包括客户基本资料、营销需求、项目合作细节等。

2.公司内部运营数据：如财务数据、员工信息、业务流程文档等。

3.市场调研数据：行业趋势分析、竞争对手情报等。

4.知识产权：公司自主研发的营销模型、分析工具、创意方案等。

（二）信息资产分级

1.绝密级：涉及公司核心商业机密、客户重大商业秘密，一旦泄露将对公司或客户造成极其严重的损害。

2.机密级：公司重要业务数据、未公开的营销策略等，泄露会产生较大负面影响。

3.秘密级：一般性公司数据、内部工作文件等，其泄露可能对公司造成一定程度的不利影响。

4.内部公开级：可在公司内部自由传播的信息，但对外部仍需保密。

三、人员安全管理

（一）入职安全培训

新员工入职时，需接受信息安全教育培训，内容涵盖公司信息安全政策、保密要求、数据操作规范等，培训合格后方可正式上岗。

（二）职责权限管理

根据员工岗位职能，明确其在信息系统中的访问权限与操作范围，定期进行权限审核与更新，确保权限与职责匹配。

（三）离职安全处理

员工离职时，需办理信息资产交接手续，回收其所有公司信息资源访问权限，包括账号、密钥、设备等，并签署离职保密协议。

四、数据安全管理

（一）数据收集与存储

1.数据收集应遵循合法、必要、正当的原则，明确告知数据提供者数据用途与保护措施。

2.数据存储应采用加密技术，根据数据分级分类结果，选择合适的存储介质与存储环境，确保数据的完整性与保密性。

（二）数据传输与共享

1.数据传输过程中应采用加密通道，如SSL/TLS协议等，防止数据在网络传输过程中被窃取或篡改。

2.数据共享需遵循严格的审批流程，明确共享对象、共享目的与共享期限，对共享数据进行脱敏处理，确保不泄露敏感信息。

（三）数据备份与恢复

1.建立定期数据备份机制，根据数据重要性确定备份频率与备份方式，备份数据应存储在异地安全场所。

2.制定数据恢复计划，定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏时能够快速恢复数据，保障业务连续性。

五、信息系统安全管理

（一）系统开发与维护

1.信息系统开发过程应遵循安全设计原则，进行代码安全审查与漏洞测试，确保系统上线前无安全隐患。

2.系统维护应及时安装安全补丁，定期进行系统安全扫描与评估，发现问题及时整改。

（二）系统访问控制

1.采用多因素身份认证机制，如密码+动态验证码、指纹识别等，限制用户对信息系统的访问。

2.建立访问日志记录与审计机制，对用户登录、操作行为进行详细记录，以便追溯与分析安全事件。

（三）网络安全防护

1.部署防火墙、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）等网络安全设备，防止外部网络攻击。

2.对公司内部网络进行分段管理，限制不同区域之间的网络访问，降低安全风险。

六、物理安全管理

（一）机房环境安全

1.机房应具备防火、防水、防盗、防静电、防电磁干扰等措施，确保机房内信息系统设备的安全运行。

2.机房应配备不间断电源（UPS），保证在市电中断时信息系统能够正常运行一段时间，避免数据丢失。

（二）设备安全管理

1.公司信息设备应进行资产登记与标识，明确设备责任人，定期进行设备维护与检查。

2.对于移动存储设备，如U盘、移动硬盘等，应进行严格管控，禁止在未经授权的设备上使用，防止数据泄露。

七、安全事件管理

（一）安全事件监测与预警

建立信息安全监测体系，实时监测信息系统、网络、数据等方面的安全状况，及时发现安全威胁与异常行为，发出预警信息。

（二）安全事件响应与处置

制定安全事件应急预案，在安全事件发生时，能够迅速启动响应机制，组织相关人员进行应急处置，降低安全事件造成的损失，及时恢复业务正常运行，并对安全事件进行调查与分析，总结经验教训，完善安全管理制度。

（三）安全事件报告与沟通

安全事件发生后，应按照规定及时向上级领导、相关部门及监管机构报告，不得隐瞒或谎报安全事件。同时，加强与内部员工、合作伙伴及客户的沟通，及时告知安全事件情况及处理进展，避免引起不必要的恐慌与误解。

八、合规与监督管理

（一）合规管理

公司信息安全管理工作应符合国家法律法规、行业标准及客户合同要求，定期对信息安全管理体系进行合规性评估，确保公司信息安全管理工作合法合规。

（二）