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信访工作总结-参考计划生育信访工作总结「荐读」

打算生育信访工作总结

信访工作是发觉征询题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。要抓好人口和打算生育工作必须坚持不懈地抓好打算生育系统的纪检监察信访工作，通过信访工作的开展，亲密联络广大群众，践行“三个代表”重要思想，全心全意为人民效劳，为构建和谐做奉献。

一、广纳群众意见，提高工作质量

一年来，我区打算生育纪检监察信访工作共收到求决类2(次)，举报类(次)，征询类8(次)。征询题相对集中反映的是独生子女父母奖励金落实、群众超生、放松治理、基层干部违规等方面。征询中主要反映出来的是对政策不清晰和节育措施优劣情况的不理解。为此，我局纪检监察信访工作为广开言路，尽心效劳，让群众满意，首先对工作网络进展夯实建全，规定了各基层计生办由主任兼管信访工作，各村(居)专干为信访信息员，其次建立和完善了全区信访工作制度，回复制度，接待制度等，并要求各计生办充分利用各种方式宣传人口和打算生育，在节假日和上街宣传时均设有信访征询内容，力求通过不同工作方式宣传群众，教育群众，争取群众的理解和认同。

二、严格依法办事，热情效劳群众

在今年的人口和打算生育纪检监察信访工作中，我们严格按照相关法律法规办事，坚持依法行政，照章办事，维护信访工作的正常秩序。对举报的征询题做到了一是对当事人信息保密和对信访人回复;二是及时调查核实;三是积极提出处理意见，催促及时处理。如此，使信访举报人感遭到党和政府的严肃认真、办事公正，又从中发觉工作中存在的征询题，指导工作方法的改良，让违规触法人员遭到应有处理，到达教育本人和宣传群众的目的。

同时，我们还十分留意对信访举报人讲策略、好态度、尽耐心、求和谐。根本做到了来有笑脸，走有送声。凡到局机关上访的人都会被递上一杯茶、让给一张凳、促使倾述意见完全反映征询题客观，使信访质量逐步提高。局信访室还专门备有雨伞供来访者取用，通过这些细微做法暖和来访者和举报人的心。一年来，没有一个来访者怒气而走，没有一起处置不当诱发的信访事故。

三、突出重点，加强学习，保证工作程序

元旦春节，两会期间和国庆及十八大召开的时候，我局都依照全区人口和打算生育工作的情势及信访工作的特点专门制发了文件，提出要求，强化措施，杜绝事故，保证正常工作秩序。全区还利用计生专干业务培训时，开设纪检监察信访工作专题讲座，提高计生系统人员对工作的认识，并倡导撰写信访工作调研文章，作为业务考核加分内容。局里还完成了“计生纪检监察信访工作初探”的撰稿，积极探究新时期人口和打算生育信访工作的特点和工作方法。

四、存在缺乏

尽管今年人口和打算生育的纪检监察信访工作有些进步，但离组织的要求还存在一些差距。检查起来，一是如何科学量化考核方法有待讨论;二是如何建立催促检查机制还有待探究;三是如何挖掘信息，促进计生工作开展也待进一步研究。

打算生育信访工作总结

以来信访工作认真贯彻上级有关人口和打算生育信访工作要求,一直把信访工作摆上重要位置,作为党和政府联络群众的桥梁和纽带,实在加强领导,落实信访责任,健全信访制度,突出信访重点,真情接待来访,努力把矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。上半年以来,我委共受理人民来信、来访、来电303件(次),比去年同期262件(次)上升了41件(次),上升率13.53。回忆今年信访工作,我们主要做了以下几项工作。

一、更新理念,提高信访工作认识

计生信访工作是党和政府联络人民群众工作的重要组成部分。做好新时期人口计生信访工作,对维护社会稳定、构建和谐社会有着十分重要的作用。因而,我们深化认识到信访工作在打算生育工作中的重要性。

一是深化认识信访工作的重要地位。我委主要负责人经常在各种会议上强调信访工作的重要性,用以人为本的理念要求大家对待信访工作,屡次告诫广大计生干部,信访工作是实践群众道路和党的主旨的详细表达,是党和、政府联络群众的桥梁与纽带;是发扬人民民主,建立社会主义民主政治的重要内容和途经;对化解人民内部矛盾,维护社会稳定,自觉实行打算生育,发挥着独特的重要作用。信访工作搞好了,可以实现“三个有利于”:一是有利于党的计生政策和各项工作的落实;二是有利于理顺群众情绪,亲密党群干群关系;三是有利于及时反映和处理群众的实际征询题,保护群众的利益。

二是深化认识计生信访工作的丰富内涵,通过多年信访工作实践使我们认识到,新情势下群众来信来访,已由单一化向多元化方向开展,呈现了许多新的内容、新的变化和新的特点。从我们接到的群众信访内容来看,有的不仅仅是打算生育方面的征询题,而是已经由打算生育涉及到经济及法律法规方面的征询题。在这一点上,使我们感遭到人口和打算生育信访的内容更多,内涵更深,我们只有从执政为民的高度,从开展变化了的群众信