项目管理知识点.pdfVIP

项目：用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。

项目的特点：多目标性、一次性、生命周期性、临时性、渐进性和对资源的依赖性。

项目管理：是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，运用相

关的知识、技术和手段，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现

项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化

项目的生命周期概念：4个阶段——启动、计划、执行、结束

项目过程：5个过程——启动、计划、实施、控制、收尾

项目的组织理论：矩阵模型及其区别—职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型、项目型。

—PMO：项目管理办公室就是为创造和监督整个管理系统而负责的组织元素，这个管理

系统是为项目管理行为的有效实施和为最大程度的达到组织目标而存在的。

WBD：创建工作分解结构

WBS:将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分。

WBS(WorkBreakdownStructure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，

以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素

CMM的五个等级：初始级可重复级已定义级已管理级优化级

Level1特点特点特点特点:—只考虑个案，混乱无序，项目管理差—不切实际的计划安

排，项目超时、超支—资源不恰当—危机四伏—缺乏改变的控制，随意更改—只想

到编程和测试—成功完全依赖几个能人

Level2特点特点特点特点:—对项目和交付的任务实行控制—严格的项目管理—对改

变有正式控制—设立了成本、计划和功能跟踪的管理过程—为再现过去的成功，进行了

必要过程的训练

Level3特点特点特点特点:—管理和工程活动的软件过程已文件化、标准化—所有项目

包括维护都用经批准，采用被裁减过的标准软件过程仍是定性化的，缺乏数据度量

Level4特点特点特点特点:—对软件过程和产品质量收集数据并度量—用数据管理和控

制

Level5特点特点特点特点:—对管理的技术数据分析并反馈—持续的过程改进—高度

的源程序的再利用—高度的设计的再利用

CMMI是目前世界公认的软件产品进入国际市场的通行证

CMMI的目标：第一个是质量，第二个是时间表，第三就是要用最低的成本

Iso9000（一族标准的统称）的八个原则

原则1：以顾客为中心

原则2：领导作用

原则3：全员参与

原则4：过程方法

原则5：管理的系统方法

原则6：持续改进

原则7：基于事实的决策方法

原则8：互利的供方关系

需求变更的因素有哪些该如何解决

软件项目成本估算的方法

项目管理：是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，运用相

关的知识、技术和手段，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现

项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化

项目三要素：临时性渐进明细独特性

PMBOK9个知识领域整体管理时间管理成本管理人力资源管理采购管理质量管理

范围管理风险管理沟通管理

生命周期项目的生命周期概念：4个阶段——启动、计划、执行、结束

PMI：过程、产品或服务满足明确或隐含的需求能力的特征

人们经常对矩阵组织产生的抱怨是，在矩阵型组织中沟通：

A.简单B.开放而准确C.复杂D.难于自动化

对于许多跨职能部门的活动，哪种组织结构最有效？

A.矩阵型B.项目型C.智能型D.任何组织

请判断以下所举的例子中，那些是项目：

A.每天上班、B.现有设备改造、C.同一型号电冰箱的生产、D.提高产品质量

项目利害关系者可能包括

最终用户

供应商

市民

所有上述选项

项目的成功主要依赖于：

A．进度计划、成本控制和项目的质量

B．客户满意度

C．定义客户需求时客户的妥协

D．通过“镀金”超越客户的要求

下列哪项不是项目生命期的一个过程：

A．计划（Planning）、B．启动（Initiating）、C．收尾（Closing）

D．项目可行性研究（Projectfeasibilitystudy