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未来社区数字化平台用户需求
一、项目背景及整体架构
1.1项目背景
国家“十四五”规划纲要提出，要推进智慧社区建设，依托社区数字化平台
和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区服务。
1.2整体架构
社区智慧服务平台是社区数字化应用和服务的支撑平台，是未来社区数字化
建设的核心部分，是保障社区数字化安全稳定运行的操作系统，应具备“轻量化、
按需使用、开箱即用、低成本”的特点，可快速实施基层数字治理，实现硬件、
软件及空间的高效集成，保障用户隐私安全，实现全场景供给。标准化社区智慧
服务平台以“1N93”为总体框架，即“建设一个数字底座，落地N个应用，数字
化赋能打造九大场景，融合治理端、运营端和服务端三端入口”。
二、建设内容及要求
2.1建设内容
2.1.1软件平台建设
软件基础平台以“基础底座+应用超市”的模式，实施“统分结合”的整体
推进思路，以社区“共性+个性”为抓手，实现XXX未来社区数字化建设“统一
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管理、特色覆盖”。具体包括整体平台设计、九大场景应用、驾驶舱等相关软件
建设。
2.1.2物联设备建设
配套硬件建设：疫情防控设备、智能共享柜、配套监控及视频解析、社区卫
生服务站智能化设备、养老服务场景智能化设备、政务服务一体机、光伏垃圾箱
等相关硬件设备。
2.1.3运营服务内容
运营部分为平台运营服务、社区运营服务、活动运营、信息宣传。
2.2具体建设内容及要求
2.2.1软件服务功能清单
序号模块场景功能功能描述数量单位
通过居民问卷调查形式深入了解居民痛
1需求梳理1项
点，结合街道和社区需求，进行需求梳理。
依照省风貌办关于未来社区的建设规范和
2整体设计架构设计1项
约束性指标进行九大应用场景整体设计。
根据系统功能、街道和社区的要求设计系
3UI设计1项
统页面。
收集整理社区基础数据和未来社区九大应
4数据整理1项
基础数据用场景所需的数据
5整体平数据入库相关存量数据清洗、入库。1项
6台平台搭建建设新未庄社区级平台。1项
7平台部署为街道和社区部署未来社区平台。1项
平台建设
社区级平台分发给社区管理者、社区居民、
8平台分发1项
社区运营相关者。
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