涉外礼仪教学.ppt

四、行的礼仪1、步行的礼仪：步行的仪态：直平稳定步行的方位：与交通规则有关的方位；与礼仪惯例有关的方位。步行时的禁忌：第63页,共81页，星期六，2024年，5月2、乘车的礼仪：乘车时的座次礼待他人：上下车的顺序；就座时相互谦让；律己敬人第64页,共81页，星期六，2024年，5月3、乘机的礼仪：维护乘机安全问题；从严要求自己的问题。第65页,共81页，星期六，2024年，5月五、访的礼仪1、出访要则（八项工作）2、走访须知（六条规范）第66页,共81页，星期六，2024年，5月出访要则要确定出访国和出访日期要经过报批并通报给东道主要办妥护照和签证要制定具体而详尽的访问日程要确定出访时乘坐的交通工具要准备必要的卫生检疫证明要认真做好安全保密工作要充分了解出访国的风土人情与主要交往对象的个人状况第67页,共81页，星期六，2024年，5月六条规范要有约在先要守时践约要进行通报要登门有礼要举止有方要适可而止第68页,共81页，星期六，2024年，5月第四讲迎宾礼仪一、迎的礼仪1、迎宾前的礼仪准备确定邀请规格排定礼宾序列拟定接待计划慎重悬挂国旗掌握人员状况第69页,共81页，星期六，2024年，5月接待的具体工作：膳宿安排、交通工具、会见会谈、参观访问、文娱活动、异地游览、新闻报道、记者招待会、安全保卫、突发事件、礼品准备、人员配备、经费预算等。第70页,共81页，星期六，2024年，5月来访者情况：姓名、性别、年龄、婚否、籍贯、民族、宗教信仰、政治倾向、所属党派、职务级别、学历学问、业务能力、专长爱好、主要禁忌。我方接待人员：仪表堂堂、身体健康、政治可靠、业务上乘、反应敏捷、善于交际、责任心强。第71页,共81页，星期六，2024年，5月2、迎宾时的礼仪操作举行欢迎仪式举办专门宴会认真话别送行第72页,共81页，星期六，2024年，5月具体欢迎程序：1、列队欢迎2、宾主见面后，稍事休息或直接进入宴会厅3、就坐时，宴请一方应起立鼓掌4、致欢迎词，再请主宾致答谢词5、用餐6、赠送礼物7、门口列队握手话别第73页,共81页，星期六，2024年，5月二、见的礼仪1、介绍（自我介绍，介绍他人）2、行礼问候的进行：具体内容；先后次序；态度表现。见面礼节3、互换名片随身必备递送时应彬彬有礼接受时应毕恭毕敬名片的特殊用途第74页,共81页，星期六，2024年，5月4、座次排列会见时：相对式；并列式；自由式。谈判时：相对式；主席式；圆桌式。举行签字仪式：面门居右为尊合影：居右、居中、居前为尊第75页,共81页，星期六，2024年，5月三、谈的礼仪1、交谈的态度2、称呼的使用3、内容的选择四宜：对对方祖国表示尊敬；格调高雅；欢快轻松；对方所擅长六不宜：国家内部事务；涉及对方弱点，短处；个人隐私；是非短长；庸俗下流；凶杀惨案第76页,共81页，星期六，2024年，5月4、电话常规时间的规定通话时的表现手机的使用第77页,共81页，星期六，2024年，5月四、娱的礼仪1、文艺晚会：节目的安排；选择座位；晚会程序；出席须知2、交谊舞会；时间长度；人员安排；临场表现；第78页,共81页，星期六，2024年，5月3、游览观光的礼仪选择好地点安排好陪同联系好交通准备好讲解交通、天气、膳宿穿着得体、行为检点、摄影慎重第79页,共81页，星期六，2024年，5月五、赠的礼仪1、礼品的挑选四原则：纪念性；民族性；针对性；差异性八不宜：现金、有价证券；天然珠宝、贵金属；药品、营养品；广告性、宣传性物品；易引起误会的；忌讳的；国家机密和商业秘密；不道德的。第80页,共81页，星期六，2024年，5月感谢大家观看第81页,共81页，星期六，2024年，5月九、尊重隐私1、含义个人隐私就是一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑，因而不愿意公开，不喜欢外人了解或是打听的个人秘密，私人事宜。2、八个方面的隐私收入支出；年龄大小；恋爱婚姻；身体健康；家庭住址；个人经历；信仰政见；所忙何事。第31页,共81页，星期六，2024年，5月十、女士优先1、含义在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法的，竭尽全力的去为妇女排忧解难。对所有的妇女都要一视同仁。2、原因因为妇女被视为是人类的母亲，对妇女给予优遇，就是对人类母亲表示感恩之意。3、具体情境的做法社交聚会；室外行走；乘坐车辆或飞机；出席宴会