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美容店的员工手册怎么写合格

美容店的员工手册怎么写合格

美容店的员工手册怎么写？员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，

同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。下面小编给

大家带来美容店的员工手册怎么写，供大家参考！

美容店的员工手册怎么写

一、美容院的规章制度

1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理

人员的分配调动;

2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

3、爱护美容院各种设备;

4、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;

5、顾客至上，服务第一;热情待客，举止大方;

6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;

7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

8、服饰要整齐;

9、不准向顾客收小费，假公济私;

10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费。

二、美容院日常管理制度

1、定期培训制度;

2、化妆品与仪器设备使用制度;

3、定期开会制度;

4、岗位责任制度。

三、美容师工作程序

1、上岗前做好美容师的个人卫生;

2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妆;

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3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车

上;

4、调整好美容床位高低，更换好床单等;

5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目;

6、吩咐客人将物品寄存好;

7、将自己双手用酒精进行消毒;

8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作;

9、完成领导交待的其它任务;

10、欢送客人。

美容院的卫生要求

一、卫生的基本知识

1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营

养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、

眼、耳等;

2、保持清洁卫生;

3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒

等。

二、美容院的卫生消毒

煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可

将细菌全部杀死。

烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的`毛巾放入红外线烤柜内消毒，

用时取出，具体操作看烤柜说明书。

紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗

净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要

用于皮肤及小伤口等消毒。

过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。

新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

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美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则

是：

1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责

任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);

2、经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树

立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;

3、基本的经营三要素：成本、销售、利润

(1)成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支

等，其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费

等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)

(2)美容院的销售原则：

a、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、

招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，

让更多人知道你的美容定位。

b、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面

公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免

费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示

范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。

c、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受

力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策

因素、美容院所处因因素等。

d、美容产品的成本控制原则