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二零二四年度云计算解决方案IT外包服务合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及有效期

1.3合同标的及服务范围

1.4项目实施地点及时间安排

1.5服务内容及质量要求

1.6技术支持及维护服务

1.7项目进度管理及验收标准

1.8服务费用及支付方式

1.9风险责任及保密条款

1.10合同变更及解除

1.11争议解决方式

1.12合同生效条件

1.13合同附件

1.14合同签署及生效

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1.1甲方（服务提供方）：[甲方全称]

1.1.2甲方地址：[甲方详细地址]

1.1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]

1.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]

1.1.5乙方（服务接受方）：[乙方全称]

1.1.6乙方地址：[乙方详细地址]

1.1.7乙方联系人：[乙方联系人姓名]

1.1.8乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条合同签订日期及有效期

2.1合同签订日期：[合同签订日期]

2.2合同有效期：自[合同开始日期]至[合同结束日期]

第三条合同标的及服务范围

3.1合同标的：提供云计算解决方案IT外包服务

3.2服务范围：

3.2.1云计算平台搭建及维护

3.2.2IT基础设施管理

3.2.3数据中心运维支持

3.2.4系统安全保障

3.2.5技术支持与培训

第四条项目实施地点及时间安排

4.1项目实施地点：[项目实施具体地点]

4.2项目实施时间：

4.2.1项目启动时间：[项目启动日期]

4.2.2项目完成时间：[项目预计完成日期]

第五条服务内容及质量要求

5.1服务内容：

5.1.1提供符合甲方业务需求的云计算解决方案

5.1.2确保IT基础设施的稳定运行

5.1.3提供高效的数据中心运维服务

5.1.4实施系统安全保障措施

5.1.5提供技术支持与用户培训

5.2质量要求：

5.2.1服务质量达到行业标准

5.2.2系统运行稳定，故障率低于[故障率标准]

5.2.3响应时间不超过[响应时间标准]

第六条技术支持及维护服务

6.1技术支持：

6.1.1甲方提供724小时技术支持服务

6.1.2技术支持响应时间为[响应时间标准]

6.1.3技术支持内容包括系统故障排除、性能优化等

6.2维护服务：

6.2.1定期对系统进行维护，确保系统稳定运行

6.2.2维护内容包含硬件、软件、网络等方面的维护

第七条项目进度管理及验收标准

7.1项目进度管理：

7.1.1甲方负责制定项目进度计划，并及时通知乙方

7.1.2乙方按照甲方要求配合完成项目进度管理工作

7.2验收标准：

7.2.1项目完成后，由双方共同进行验收

7.2.2验收内容包括服务内容、质量要求、进度安排等

7.2.3验收不合格，乙方应在[不合格处理时间]内进行整改

第八条服务费用及支付方式

8.1服务费用：

8.1.1本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

8.1.2费用构成包括但不限于：人力成本、硬件设备、软件许可、网络资源、技术支持等。

8.2支付方式：

8.2.1.1项目启动前支付总额的[百分比]%；

8.2.1.2项目中期支付总额的[百分比]%；

8.2.1.3项目验收合格后支付总额的[百分比]%；

8.2.1.4项目售后服务期间，根据实际服务情况按月支付；

8.2.2支付时间：每个支付节点对应的时间点为项目实施进度达到约定比例时；

8.2.3支付方式：通过银行转账的方式进行支付。

第九条风险责任及保密条款

9.1风险责任：

9.1.1甲方责任：因甲方原因导致的服务质量问题，甲方应承担相应的责任；

9.1.2乙方责任：因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应的责任；

9.2保密条款：

9.2.1双方对本合同内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；

9.2.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。

第十条合同变更及解除

10.1合同变更：

10.1.1合同双方协商一致，可以对合同内容进行变更；

10.1.2变更内容应以书面形式确定，并经双方签字盖章后生效；

10.2合同解除：

10.2.1.1合同一方严重违约；

10.2.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致；

10.2.1.3合同双方协商一致解除合同；

10.2.2合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。

第十一条争议解决方式

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十二条合同生