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2024版铁路旅客运输服务质量提升指导服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.合同签订目的和依据

2.1合同签订目的

2.2合同签订依据

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务项目

3.3服务标准

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3付款时间

6.服务质量控制

6.1质量控制标准

6.2质量监督机构

6.3质量考核及奖惩措施

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同附件

10.1合同附件一：服务质量提升方案

10.2合同附件二：服务费用明细

10.3合同附件三：其他相关文件

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同保密

13.1保密内容

13.2保密期限

14.其他约定事项

14.1合同双方权利义务

14.2合同履行过程中的其他事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方名称：__________

1.1.2乙方名称：__________

1.2合同双方法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：__________

1.2.2乙方法定代表人：__________

1.3合同双方地址

1.3.1甲方地址：__________

1.3.2乙方地址：__________

1.4合同双方联系方式

1.4.1甲方联系方式：__________

1.4.2乙方联系方式：__________

2.合同签订目的和依据

2.1合同签订目的

本合同旨在明确双方在2024版铁路旅客运输服务质量提升方面的权利义务，共同推动铁路旅客运输服务质量提升。

2.2合同签订依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《铁路旅客运输服务质量管理办法》及相关法律法规制定。

3.服务内容

3.1服务范围

本合同服务范围包括铁路旅客运输服务质量提升的咨询、培训、评估、改进等工作。

3.2服务项目

3.2.1质量咨询：为甲方提供铁路旅客运输服务质量提升的相关咨询服务。

3.2.2培训服务：对甲方相关人员进行铁路旅客运输服务质量提升的培训。

3.2.3评估服务：对甲方铁路旅客运输服务质量进行定期评估。

3.2.4改进服务：针对评估结果，为甲方提供改进措施和建议。

3.3服务标准

3.3.1质量咨询：确保提供的信息准确、全面、及时。

3.3.2培训服务：培训内容符合国家标准和行业规范，培训效果显著。

3.3.3评估服务：评估过程公正、客观、全面。

3.3.4改进服务：改进措施具有针对性和可操作性。

4.服务期限

4.1服务开始时间

本合同服务期限自____年____月____日起开始。

4.2服务结束时间

本合同服务期限至____年____月____日止。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币____元整。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应于本合同生效之日起____个工作日内，向乙方支付合同总金额的____%作为预付款。

5.2.2乙方完成服务后，甲方应在收到乙方提交的付款申请及发票后____个工作日内支付剩余款项。

5.3付款时间

5.3.1预付款支付时间：____年____月____日。

5.3.2剩余款项支付时间：____年____月____日。

6.服务质量控制

6.1质量控制标准

6.1.1质量咨询：确保提供的信息准确、全面、及