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2024版跨境电商平台运营服务合同协议书二零二四年度

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方信息

2.1运营商信息

2.2服务商信息

3.服务内容和范围

3.1服务描述

3.2服务期限

3.3服务费用

4.服务交付和验收

4.1服务交付

4.2服务验收

4.3验收标准

5.运营管理

5.1运营平台

5.2数据管理

5.3客户服务

6.版权和知识产权

6.1版权归属

6.2知识产权保护

7.责任和风险

7.1运营商责任

7.2服务商责任

7.3风险承担

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违反保密责任

10.合同变更和解除

10.1变更程序

10.2解除条件

10.3解除程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效和终止

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3终止条件

12.4终止日期

13.法律适用和管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他条款

14.1补充条款

14.2附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）跨境电商平台：指双方共同运营的，为国际消费者提供商品购买服务的电子商务平台。

（2）服务商：指提供跨境电商平台运营服务的第三方公司。

（3）运营商：指委托服务商进行跨境电商平台运营的委托方。

2.合同双方信息

2.1运营商信息

名称：[运营商名称]

地址：[运营商地址]

法定代表人：[运营商法定代表人姓名]

联系方式：[运营商联系方式]

2.2服务商信息

名称：[服务商名称]

地址：[服务商地址]

法定代表人：[服务商法定代表人姓名]

联系方式：[服务商联系方式]

3.服务内容和范围

3.1服务描述

（1）跨境电商平台的搭建、维护和运营；

（2）商品上架、推广、销售；

（3）客户服务与售后支持；

（4）平台数据统计分析；

（5）其他双方协商一致的服务内容。

3.2服务期限

本合同服务期限为[服务期限]，自双方签署本合同之日起生效。

3.3服务费用

（1）平台搭建费用：[费用金额]元；

（2）平台运营费用：每月[运营费用]元；

（3）其他服务费用：根据实际情况另行协商。

4.服务交付和验收

4.1服务交付

服务商应在本合同约定的服务期限内，按照约定的服务内容完成服务交付。

4.2服务验收

运营商应在服务商完成服务交付后，对服务进行验收。验收标准如下：

（1）平台功能完整、运行稳定；

（2）商品上架、推广、销售符合约定；

（3）客户服务与售后支持及时、到位；

（4）数据统计分析准确、全面。

4.3验收标准

（1）平台功能完整、运行稳定，无重大故障；

（2）商品上架、推广、销售符合约定，无虚假宣传；

（3）客户服务与售后支持及时、到位，客户满意度达到[满意度标准]；

（4）数据统计分析准确、全面，提供数据报告。

5.运营管理

5.1运营平台

（1）平台技术支持；

（2）商品管理；

（3）客户关系管理；

（4）市场推广；

（5）风险控制。

5.2数据管理

双方应确保平台数据的准确、完整和安全，并对数据进行定期备份。

5.3客户服务

（1）在线客服；

（2）售后支持；

（3）投诉处理。

6.版权和知识产权

6.1版权归属

跨境电商平台的版权归运营商所有，服务商在提供服务过程中所形成的作品，其版权归服务商所有。

6.2知识产权保护

双方应共同保护跨境电商平台的知识产权，不得侵犯他人知识产权。如因侵权行为导致第三方索赔，由责任方承担相应责任。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）服务商未按约定时间完成服务交付或未达到服务验收标准的；

（2）服务商泄露运营商商业秘密或用户隐私的；

（3）运营商未按时支付服务费用的；

（4）双方协商一致认为构成违约的其他情形。

8.2违约责任

（2）服务商泄露运营商商业秘密或用户隐私的，应承担相应的法律责任，并赔偿运营商因此遭受的损失。

（3）运营商未按时支付服务费用的，应向服务商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的[滞纳金比例]%/日。

（4）双方协商一致认为构成违约的其他情形，应按照双方协商一致的方式承担违约责任。

8.3违约赔偿

因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接损失和间接损失。

9.保密条款

9.1保密内容

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等均为保密内容。

9.2保密义务

双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

9.3违反保密