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二零二四年度O2O汽车后市场服务战略合作框架协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.2合同术语的定义

2.合作目标

2.1双方合作的目标

2.2合作期限

3.合作内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务流程

4.合作方式

4.1O2O模式的具体实施

4.2合作平台搭建与运营

4.3资源共享与协同

5.合作责任与义务

5.1双方的基本责任

5.2双方的具体义务

5.3违约责任

6.合作收益与分配

6.1收益分配原则

6.2收益分配方式

6.3费用承担

7.技术支持与培训

7.1技术支持的内容

7.2培训计划与实施

8.市场推广与宣传

8.1市场推广策略

8.2宣传方式与内容

8.3品牌合作与保护

9.保密条款

9.1保密信息的定义

9.2保密义务

9.3保密期限

10.解除与终止

10.1解除条件

10.2终止条件

10.3解除与终止的程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2仲裁条款

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：合作平台运营规则

12.3附件三：其他相关附件

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.2合同术语的定义

1.2.1“O2O”指线上到线下的商业模式；

1.2.2“汽车后市场”指汽车维修、保养、配件销售等相关服务；

1.2.3“合作平台”指甲方提供的线上服务平台；

1.2.4“服务”指乙方在合作平台上提供的汽车后市场相关服务。

2.合作目标

2.1双方合作的目标

2.1.1提升汽车后市场服务的效率与质量；

2.1.2扩大市场影响力，提高品牌知名度；

2.1.3实现资源共享，降低运营成本；

2.2合作期限

2.2.1本合作协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

3.合作内容

3.1服务范围

3.1.1乙方在合作平台上提供汽车维修、保养、配件销售等服务；

3.1.2乙方负责服务的预约、下单、支付、评价等流程；

3.2服务标准

3.2.1乙方保证服务的质量，符合国家相关标准及行业标准；

3.2.2乙方确保服务人员的专业素质和职业技能；

3.3服务流程

3.3.1乙方需按照甲方提供的合作平台操作指南进行服务；

3.3.2乙方应确保服务流程的便捷性、高效性。

4.合作方式

4.1O2O模式的具体实施

4.1.1乙方通过合作平台，为客户提供线上预约、线下服务的模式；

4.1.2甲方提供合作平台的搭建与运营支持；

4.2合作平台搭建与运营

4.2.1甲方负责合作平台的搭建、维护和升级；

4.2.2甲方负责平台的日常运营和管理工作；

4.3资源共享与协同

4.3.1双方共享市场信息、客户资源等；

4.3.2双方协同开展市场推广活动。

5.合作责任与义务

5.1双方的基本责任

5.1.1甲方负责提供合作平台、技术支持和市场推广；

5.1.2乙方负责提供优质服务、维护客户权益；

5.2双方的具体义务

5.2.1甲方应保障合作平台的正常运行，及时解决平台故障；

5.2.2乙方应确保服务质量和客户满意度；

5.3违约责任

5.3.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.合作收益与分配

6.1收益分配原则

6.1.1双方按照约定的比例进行收益分配；

6.1.2收益分配具体比例由双方另行协商确定；

6.2收益分配方式

6.2.1收益分配周期为__________；

6.2.2收益分配以现金形式进行；

6.3费用承担

6.3.1合作平台搭建、维护、升级等费用由甲方承担；

6.3.2乙方负责提供服务