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二零二四年宾馆客房部与餐厅联动服务承包协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2术语定义

2.双方基本信息

2.1宾馆客房部

2.2餐厅

2.3双方代表

3.服务内容

3.1宾馆客房部服务

3.2餐厅服务

3.3联动服务项目

4.服务标准与规范

4.1宾馆客房部服务标准

4.2餐厅服务标准

4.3联动服务规范

5.服务期限

5.1服务开始日期

5.2服务结束日期

5.3服务期限变更

6.服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

6.4费用调整机制

7.服务质量监控

7.1质量监控机构

7.2质量监控方法

7.3质量问题处理

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密信息泄露处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除程序

12.合同附件

12.1服务详细清单

12.2费用明细表

12.3其他附件

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同语言

13.3合同份数

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署代表

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“宾馆客房部”指位于某地的宾馆，负责客房的管理和服务。

1.1.2“餐厅”指位于同一宾馆内的餐饮服务部门，提供餐饮服务。

1.1.3“服务”指宾馆客房部与餐厅根据本协议提供的服务项目。

1.1.4“联动服务”指宾馆客房部与餐厅在服务过程中相互配合，共同为客人提供更优质的服务。

第二条双方基本信息

2.1宾馆客房部

2.1.1宾馆客房部名称：某地宾馆客房部

2.1.2宾馆客房部地址：某地某街道某号

2.1.3联系人：

2.1.4联系电话：0

2.2餐厅

2.2.1餐厅名称：某地宾馆餐厅

2.2.2餐厅地址：某地某街道某号

2.2.3联系人：

2.2.4联系电话：0987654321

2.3双方代表

2.3.1宾馆客房部代表：

2.3.2餐厅代表：

第三条服务内容

3.1宾馆客房部服务

3.1.1提供客房预订、入住、退房等服务。

3.1.2提供客房清洁、整理、维修等服务。

3.1.3提供客房设施设备的维护和管理。

3.2餐厅服务

3.2.1提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务。

3.2.2提供宴会、自助餐、茶歇等特殊餐饮服务。

3.2.3提供餐厅设施设备的维护和管理。

3.3联动服务项目

3.3.1宾馆客房部与餐厅共同为客人提供入住、用餐、退房等一条龙服务。

3.3.2餐厅为宾馆客房部提供客房内用餐服务。

3.3.3宾馆客房部为餐厅提供客房预订、入住、退房等信息。

第四条服务标准与规范

4.1宾馆客房部服务标准

4.1.1客房整洁、舒适，设施齐全。

4.1.2服务人员态度友好、热情，服务周到。

4.1.3客房设施设备正常运行，及时维修。

4.2餐厅服务标准

4.2.1餐饮卫生，食品新鲜，口味正宗。

4.2.2服务人员态度友好、热情，服务周到。

4.2.3餐厅环境整洁、舒适，设施齐全。

4.3联动服务规范

4.3.1宾馆客房部与餐厅保持沟通，及时了解客人需求。

4.3.2宾馆客房部与餐厅相互支持，共同提高服务质量。

4.3.3联动服务过程中，确保客人满意度。

第五条服务期限

5.1服务开始日期：2024年1月1日

5.2服务结束日期：2024年12月31日

5.3服务期限变更：如需变更服务期限，双方应提前一个月书面通知对方。

第六条服务费用

6.1服务费用总额：人民币万元整

6.2费用支付方式：每月支付，于每月的一日前支付当月费用。

6.3费用支付时间：每月的一日前支付当月费用。

6.4费用调整机制：如遇国家政策调整或市场变化，双方可协商调整服务费用。

第七条服务质量监控

7.1质量监控机构：由宾馆客房部与餐厅共同设立质量监控小组。

7.2质量监控方法：定期对服务进行自查，接受客人反馈，对服务质量进行评估。

7.3质量问题处理：发现质量问题，应及时整改，并向对方通报整改情况。

第八条保密条