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二零二四年度[增值]水果售后服务保障协议

本合同目录一览

1.协议双方信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

1.3协议双方联系方式

2.协议标的

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务标准

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务流程

5.1服务申请

5.2服务响应

5.3服务实施

5.4服务验收

6.售后服务保障

6.1售后服务内容

6.2售后服务标准

6.3售后服务期限

7.质量保证

7.1质量保证期限

7.2质量保证责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更

11.1合同变更方式

11.2合同变更内容

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同解释权

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.协议双方信息

1.1协议双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2协议双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3协议双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.协议标的

2.1服务范围

本协议所涉及的服务范围为甲方销售给乙方的[水果名称]的售后服务。

2.2服务内容

服务内容包括但不限于：

（1）产品售出后的质量保证；

（2）产品在使用过程中出现的故障维修；

（3）产品更换零部件的供应；

（4）产品使用过程中的技术支持；

（5）产品退换货服务。

2.3服务标准

（1）保证产品在正常使用条件下，自售出之日起[保证期限]内，因产品质量问题导致的故障，甲方将免费维修或更换；

（2）对于非人为损坏的产品，甲方将提供相应的维修服务；

（3）维修服务将在接到客户报修后[响应时间]内响应，并尽快安排维修；

（4）维修过程中，甲方将保证维修质量，确保维修后的产品性能达到原产品标准。

3.服务期限

3.1服务起始日期

本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为[服务期限]。

3.2服务结束日期

服务期限到期后，如双方无异议，本协议自动延续[续签期限]。

4.服务费用

4.1费用总额

本协议服务费用总额为人民币[费用总额]元。

4.2费用支付方式

（1）乙方应于本协议签订之日起[付款期限]内，向甲方支付全部服务费用；

（2）支付方式为银行转账，具体账户信息如下：

银行名称：[银行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

4.3费用支付时间

乙方应按照本协议约定的时间支付费用，如有延迟，应向甲方支付延迟付款的违约金。

5.服务流程

5.1服务申请

（1）乙方在使用产品过程中发现故障，应及时向甲方提出服务申请；

（2）服务申请可以通过电话、电子邮件或书面形式提出。

5.2服务响应

（1）甲方应在接到乙方服务申请后[响应时间]内，对乙方提出的服务申请进行审核，确认服务需求；

（2）甲方确认服务需求后，将安排专业人员进行维修或更换零部件。

5.3服务实施

（1）维修或更换零部件将在确认服务需求后[实施时间]内完成；

（2）维修完成后，甲方将及时通知乙方验收。

5.4服务验收

（1）乙方应在接到甲方通知后[验收时间]内，对维修后的产品进行验收；

（2）验收合格后，乙方应在验收单上签字确认。

6.售后服务保障

6.1售后服务内容

本协议约定的售后服务内容如第二条所述。

6.2售后服务标准

本协议约定的售后服务标准如第三条所述。

6.3售后服务期限

本协议约定的售后服务期限如第三条所述。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）任何一方未按照本协议约定支付费用的；

（2）任何一方未按照本协议约定提供服务或质量保证的；

（3）任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实的；

（4）任何一方违反本协议约定的保密义务的；

（5）任何一方未经对方同意擅自变更协议内容的。

8.2违约责任承担

（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；

（2）违约金的具体数额由双方协商确定，但不得低于实际损失；

（3）如因违约行为导致对方遭受损失的，违约方应赔偿对方因此造成的全部损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决争议；

（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

（