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招待所前台岗位职责（3篇）

招待所前台岗位职责（精选3篇）

招待所前台岗位职责篇1

1、具备和客人进行有效沟通的能力，并了解客人的行程安排;

2、有良好的语言表达能力及沟通能力。

3、负责各级主管交办安排等各项工作;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

招待所前台岗位职责篇2

1、每天高峰时间，主动为客户拉门并打招呼;

2、主动与客户打招呼保持微笑;

3、向进入大楼的客户提供微笑服务，解答问询;

4、向客户提供增值服务，并做好登记;

5、对访客进行身份登记核实，并办理临时出入证;

6、发现大楼设施设备损坏/故障应及时报修;

7、发现衣衫不整者进入大楼应将其劝离;

8、做好清洁管理工作，巡视过程中发现清洁类问题立即通知保洁跟进;

9、控制进入中心区域的快递及送餐公司从货梯上楼层;

10、完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安排。

招待所前台岗位职责篇3

1、接待进店客户，解答客户咨询，并做好相关信息登记

2、熟悉业务系统操作，帮助学员办理报班、转班、退班等业务

3、解决客户的需求，接受学员反馈建议和投诉，解决简单投诉

4、完成上级交代的其他工作