2024年电大专科工商管理管理学基础试题及答案.docVIP

中央广播电视大学-第一学期“开放专科”期末考试

管理学基础试题

一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每题2分，共20分）

1．古典管理理论对人性进行了基本假设，以为人是()。

A．复杂人B．社会人

C．经济人D．单纯人

2．计划工作的核心步骤是()。

A．决议B．预测C．控制D．组织

3．企业目标并不是一成不变的，应依照外部环境的变化及时调整与修正，使其愈加好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的()标准。

A．现实性B．协调性C．核心性D．权变性

4．有关战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。

A．它阐明了组织的性质B．它要求了可量化的经济指标

C．它明确了组织所从事的事业D-它明确了组织应负担的社会责任

5．M型结构又称为多部门结构，亦即()。

A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构

6．有计划地安排管理人员担任同一层次不一样的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的措施之一，即()。

A．有计划的提升B．委以助手职务C．职务轮换D．暂时提升

7．沟通的深层次目标是()。

A．展示才能和影响力B．激励或影响人的行为

C．将工作布置下去D．将信息传递给他人

8．控制是一个动态的、适时的信息()过程。

A.通报B．下达C．反馈D．上报

9．()控制是指企业为确保和提升产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平

控制。

A．工作质量B．产品质量

C．服务质量D．售后服务质量

10.对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。

A．人际技能B．管理技能

C．技术技能D．概念技能

二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多项选择或少选均不得分。每题2分，共10分）

11．梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。

A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织

C．生产效率重要取决于工人的士气D．科学管理措施能够提升效率

12.目标建立过程中应当()。

A．尽也许量化企业目标B．把目标控制在五个以内

C．期限适中D．目标期限应以长期目标为主

13．当代组织理论强调组织结构的设计应具备弹性。也就是说，()都要随环境的变化而变动。

A．组织的部门机构B．职责的要求C．利润的高低D．职位的安排

14．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(

A．积极进取的措施

B．担心不安的措施C．悲观防范的措施D．谋求激励的措施

15．企业中应当负担控制职责的人员包括()。

A．政府主管人员B．基层管理人员C．中层管理人员D．企业高层管理人员

三、判断正误（下列各题有对有错，正确打√，错的打×。每题2分，共10分）

16．管理是一个故意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。()

17．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。()

18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。(

19．考核措施和考核系统设计的合理是否，直接影响了管理人员考核成果的合理是否。(

20．依照戴维·麦克和兰的研究，对一般职工来说，成就需要比较强烈。()

四、简答题（每题10分，共40分）

21．怎样了解管理的内涵？

22．一项有效的企业战略是由哪些要素组成的？23．外部选聘管理人员有哪些优缺陷？

24．什么是控制？它有哪些作用？

五、案例分析（20分）

25．

文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任企业（如下简称银华企业）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

伴随经济体制改革的深化，银华企业这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业同样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？企业调查分析后以为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、措施已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华企业把企业文化建设摆在头等位置。企业董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全企业各部门高