企业管理经典理论汇总.pdf

企业管理经典理论汇总(总

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企业管理经典理论

一、人力资源

1、面试原则

（1）STAR原则：工作背景（Situation）工作任务（Task）采取行

动（Action）结果如何（Result）

（2）MKASH原则：动机（Motivation）知识（Knowledge）技能

（Skill）行动（Action）习惯（Habbit）

2、人力资源管理

（1）3P理论：职位评估系统（PositionEvaluationSystem）绩

效评价系统（PerformanceAppraisalSystem）薪酬管理系统（Pay

AdministrationSystem）

（2）5P模型：识人（Perception）、选人（Pick）、用人

（Placement）、育人（Professional）、留人（Preservation）

（3）5C模型：总经理评价体系。变革（change）、骨干

（cadreman）、客户（customer）、考核（check）、文化

（culture）

二、市场营销

1、环境分析

（1）PEST分析法：宏观环境分析。

Political（政治），Economic（经济）,Social（社会）and

Technological（科技）

2

（2）波特五力模型：行业态势分析。

2、STP分析：目标市场分析。市场细分（Market

Segmentation）、目标市场（MarketTargeting）、市场定位

（MarketPositioning）

3、竞争力分析

（1）SWOT矩阵：优劣势分析。

优势（Strengths）劣势（Weaknesses）机会（Opportunities）威

胁（Threats）

（2）价值链分析法：竞争优势分析。

（3）核心竞争力钻石模型：

企业文化、人力资源、创新能力、组织管理能力、市场营销能力、

战略管理能力、生产和服务能力

（4）GREP模型：组织内环境分析。

公司治理（Governance）资源（Resource）企业家（Enterpriser）

产品（Product）

4、营销策划

（1）3P营销理论：手机广告营销。

Permission（准许）,Privacy（隐私）和Preference（偏好）

（2）安索夫矩阵：营销策略分析。

3

（3）波士顿矩阵：产品组合规划。

（4）4P：市场导向的营销理论。产品（product）价格（price）

渠道（place）促销（promotion）

（5）4C：顾客导向的营销理论。消费者（Consumer）、成本

（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）

（6）4S：销售准则。满意(satisfaction)、服务（service)、速度

(speed)、诚意(sincerity)

三、企业管理

1、麦肯锡7S模型：企业组织要素分析。结构（structure