用电客户受理员中级工试题库+参考答案.pdfVIP

用电客户受理员中级工试题库+参考答案

1、绕越计量装置用电者属（）。

A、违约用电

B、窃电

C、急需用电

D、生产需要

答案：B

2、触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的()

是否接地和每相对地电容的大小。

A、节点

B、中性点

C、电阻

D、电流

答案：B

3、用户办理暂拆手续后，供电企业应在()天内执行暂拆。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：D

4、因供电设施临时检修要停电的，供电企业应当提前()小时通知重要用

户。

A、2小时

B、20小时

C、24小时

D、30小时

答案：C

5、低压用电报装不具备装表条件的，按低压配套项目建设流程实施建设，

其中居民业扩配套项目建设和装表接电不超过（）个工作日。

A、3

B、5

C、7

D、8

答案：A

6、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人

员受理客户诉求时，对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，告知客

户预计（