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技术服务承诺书5篇

技术服务承诺书篇1

本公司作为__x生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容：

__x公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整

体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。

__x公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完

成之日算起，其间不另收产品保修费用。

__x公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处

理完后及时提供故障分析及处理报告。

当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换

的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；

保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其

质保期内扣除；

在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便

在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；

我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认

可的；

我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案；在质

保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方

仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；

__x公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需

我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。

__x公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时

通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员

有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。

__x公司承诺在所提供产品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支

持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。

制造厂商名称（公章）：__x公司__x

技术服务承诺书篇2

尊敬的用户：

忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满

意而周到的服务。

我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、

建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障

制度体系，专人片区化服务。

一、技术服务

1、设备技术文件

①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和

运行空间要求图纸。

②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码③随机带设备操

作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。

2、现场服务内容

①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技

术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。

②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合

同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。

③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助

用户制定正确的绕线工艺。

3、技能培训

我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉

绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、

修理和维护技能。

二、售后服务内容

1、维修服务

为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服

务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将

以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由

我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。

2、技术支持服务

我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使

用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。

三、产品质量控制

本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，

严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。

技术服务承诺书篇3

甲方：湖南湘邮科技股份有限公司

乙方：广东东莞荣冠电子有限公司

定义：

1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。

2、合同编号：，下面简称合同。

为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成