产品部绩效考核指标.pdf

产品部绩效考核指标1产品管理部关键绩效考核指标

序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源产品项目立项立项申请一

次性通过数量100%1季/年度产品管理部同期所提交的立项申请总数

一次性通过率通过过审批的产品规划案数量产品规划100％季2/年度

产品管理部方案通过率同期所提交的产期所提方案总案新产品产值

100％财务部3新产品产值率年度同期所有产品产值新产品利新产品利

润总额100％财务部4年度同期全部利润总额润贡献率产品销售所负

责产品实际达成的销售额100%销售部5月/季/年度所负责产品计划达成

的销售额额达成率接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分市场部6产

品品牌知名度年度的算术平均值新产品开发周期即为新产品从立项到批量

生7新产品开发周期年度研发中心产所花费的总天数2质量管理

部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资

料来源质检工作及时完成的质检次数100％1月/季/年度质量管理部

应完成的检验总次数及时完成率发现的不合格原辅材料数量原辅材料现场

（1）100％月2/季/年度质量管理部使用合格率现场使用的原辅材

料总数量合格的产品数量100％产品质量合格率3月/季/年度产品总

数量产品质量质量原因产品退货数量100％4月/季/年度质量管理部

交付的产品总数量原因退货率实际会签文件数量100%5质量会签率

财务部月/季/年度应会签文件数量批次产品客户投诉次数100%6售后

服务部季/年度产品出货总批次质量投诉率客户投诉按时改善的件数

100％7客户投诉改善率售后服务部季/年度客户投诉总件数质量体系认

证质量体系认证一次性通过的次数100%8质量管理部年度质量体系

认证申请总次数一次性通过率产品免检通过免检认证的产品品种100%

9质量管理部年度产品免检认证申请总次数认证通过率3质量经理

绩效考核指标量表

被考核人姓名职位质量经理部门质量管理部考核人姓名职位总经理

部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分质检工作115%考核期

内确保质检工作100%按时完成及时完成率原辅材料现场考核期内确保投

入生产过程的原辅材料、外210%使用合格率协产品100％合格产品3

质量合格率10％考核期内确保达到％以上产品质量410%考核期内确

保低于%原因退货率质量会签率510%考核期内达到％以上批次

产品610％考核期内不得超过%质量投诉率客户投诉改善率710%

考核期内不得低于%部门管理85%考核期内部门管理费用控制在预算

范围内费用控制质量认证一95%考核期内确保达到％以上次性通过

率产品免检105%考核期内确保达到％以上认证通过率质量整改项目

115%考核期内确保质量整改项目100％按时完成按时完成率