场馆礼仪礼貌培训.pptx

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场馆礼仪礼貌培训;目录;01;礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的行为规范。;礼貌内涵;场馆礼仪特点与要求;02;;;言谈举止得体大方;03;确保场馆内外整洁、明亮、舒适,并准备好接待所需的物品和资料。;了解参观

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