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2024阿里巴巴云计算云数据库服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同签订双方

1.5合同有效期

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务级别

2.4服务提供方式

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.数据安全与隐私保护

4.1数据安全政策

4.2隐私保护政策

4.3数据备份与恢复

4.4数据传输与存储

5.网络与连接

5.1网络接入方式

5.2网络带宽与稳定性

5.3网络安全防护

6.技术支持与服务

6.1技术支持范围

6.2技术支持响应时间

6.3技术支持服务方式

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权争议解决

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后的处理

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3生效文本

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：技术规格说明书

12.3附件三：服务费用明细表

12.4附件四：其他相关文件

13.合同变更

13.1变更方式

13.2变更程序

13.3变更后的生效

14.合同终止

14.1终止条件

14.2终止程序

14.3终止后的处理

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2024阿里巴巴云计算云数据库服务合同”。

1.2合同编号：本合同编号为“AB。

1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。

1.4合同签订双方：

1.4.1阿里巴巴（中国）有限公司

1.5合同有效期：本合同自签订之日起生效，有效期为一年。

2.服务内容

2.1服务概述：本合同约定乙方向甲方提供云数据库服务，包括但不限于数据库托管、数据备份、数据恢复等。

2.2.1数据库托管服务，包括但不限于数据库的部署、维护和监控。

2.2.2数据备份服务，包括但不限于定时备份、增量备份和全量备份。

2.2.3数据恢复服务，包括但不限于故障恢复、数据恢复和业务恢复。

2.3.1系统可用性不低于99.9%。

2.3.2数据备份成功率达到100%。

2.3.3数据恢复响应时间不超过2小时。

2.4服务提供方式：乙方通过远程方式提供云数据库服务，甲方可通过乙方提供的云管理平台进行操作和管理。

3.服务费用

3.1.1数据库托管费用。

3.1.2数据备份费用。

3.1.3数据恢复费用。

3.2费用支付方式：甲方应按照乙方开具的发票，在约定的支付期限内支付服务费用。

3.3费用调整：如遇市场波动或政策调整，乙方有权在提前一个月通知甲方的情况下调整服务费用。

4.数据安全与隐私保护

4.1数据安全政策：乙方承诺采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全。

4.2隐私保护政策：乙方承诺严格遵守相关法律法规，保护甲方数据的隐私。

4.3数据备份与恢复：乙方应定期进行数据备份，并确保数据恢复的可行性。

4.4数据传输与存储：乙方应确保数据传输和存储的安全性，防止数据泄露和损坏。

5.网络与连接

5.1网络接入方式：乙方提供稳定的网络接入，支持公网和私网接入。

5.2网络带宽与稳定性：乙方保证网络带宽满足甲方业务需求，网络稳定性不低于99.9%。

5.3网络安全防护：乙方提供网络安全防护措施，防止网络攻击和数据泄露。

6.技术支持与服务

6.1技术支持范围：乙方提供724小时的技术支持服务，包括但不限于问题解答、故障排除等。

6.2技术支持响应时间：乙方承诺在收到甲方问题报告后，1小时内响应并提供解决方案。

6.3技术支持服务方式：乙方通过电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持服务。

8.知识产权

8.1知识产权归属：